Produção e instalação de armações de janelas

ETAPA 2 PASSO 02

Empresa: ALUMINASA ESQUADRIAS EM ALUMINIO

Localização: Chácara 138/1 lote 32 Vicente pires

Tipo de segmento: Fabricação e instalação de esquadrias, guarda-corpo pele de vidro, fachadas e revestimento em geral.

Porte: Grande porte tem 2 empresas no distrito federal

Produtos: fabricação de esquadrias e perfil

Publico: todos

Nome: Claudia Oliveira Pereira

Cargo: Auxiliar administrativa

ETAPA2 PASSO3

A empresa utiliza alguma principio da gestão da qualidade ? SIM

FOCO NO CLIENTE : A organização depende dos clientes e , portanto devemos atender as necessidades atuais e futuras dos clientes ,os seus requisitos , e procurar exceder as suas expectativas.

ENVOLVIMENTO DAS PESSOAS : As pessoas, em todos os viveis , são a essência dentro de uma organização .O efetiva engajamento dos funcionários dentro da empresa.

Para a melhoria desses funcionários a empresa oferece cursos profissionalizante que permite a utilização das suas habilidades para o beneficio da organização.

A empresa já ouviu alguma vez sobre a qualidade total? SIM

Porque qualidade total fala sobre a satisfação dos clientes e funcionários de maneira geral, aperfeiçoamento continuo , gerência de processos entre outros.

Quais pontos críticos da empresa : Na parte da produção porque os funcionários a maioria só tem o ensino médio.

ATPS: QUALIDADE ETAPA 3 PASSO 2

OS PRINCIPIOS SEGUNDO SR. LEANDRO VENTURI

Maior satisfação dos clientes (sociedade e partes interessadas);

! Melhoria da imagem, cultura e desempenho da organização; ......! Aumento da produtividade e redução de custos;

! Melhoria da comunicação, moral e satisfação dos colaboradores;

! Maior competitividade e oportunidade, tanto no mercado nacional como.

Internacional;

! Implementação da Gestão da Qualidade com base em padrões e normas

Nacionais ou internacionais, que compreende treinamento, mapeamento,

Documentação dos processos produtivos e registro das atividades

Realizadas por uma organização.

Documentação dos processos produtivos e registro das atividades

Realizadas por uma organização

A solução de EQM da SoftExpert é a peça fundamental na implantação, operação e manutenção de um Sistema de Gestão da Qualidade. Suportando de forma integrada todas as fases do ciclo PDCA (Plan – Planejar, Do – Executar, Check – Verificar e Act – Agir), a solução SoftExpet EQM Suite irá garantir