Projeto Integrado Multidisciplinar

Nos anos 90, principalmente a partir da primeira metade, as empresas e o mercado

passaram por processos constantes de mudanças, em conseqüência das fortes

alterações e mutações políticas, econômicas e sociais, muitas vezes, num contexto

dinâmico, contínuo e contraditório.

Neste período o mundo empresarial presencia no cotidiano os efeitos da era da

globalização da economia e do crescente apelo para o exercício da competividade, da

responsabilidade social e ambiental e eficiência na produção. Este fato levou os

executivos a conviverem com permanentes oscilações em diferentes situações, sendo

necessário o ajuste do ponto de vista do papel da comunicação empresarial na

instituição.

Outros fatores contribuíram para esta realidade: a mudança do papel do estado na

economia, o impulso irreversível de abertura comercial, as privatizações de empresas

estatais, desregulamentação de inúmeras atividades econômicas, e as aquisições e

fusões maciças de empresas nacionais por grupos transnacionais. A tudo isto, soma-se a

paulatina integração do país a abertura comercial, a formação de blocos econômicos e a

informatização do mercado.

É justamente este processo de globalização que muda a face da economia brasileira,

levando as empresas a transformarem a comunicação empresarial como uma área

estratégica de resultados, decorrente da qualidade de seus profissionais.

Paralelo a estes acontecimentos, o conceito de cidadania está mais presente na vida das

pessoas, com a sociedade exigindo das empresas maior transparência e prestação de

contas de suas ações. Este processo macroeconômico traz como condição crucial para

as empresas a rápida difusão de novos meios de comunicação, forçando as

organizações a abandonarem o amadorismo e contar com profissionais especializados

em comunicação, capazes de fazer as mediações entre os diferentes públicos.

A partir dos anos 90, as empresas brasileiras viram surgir a sua volta públicos que

querem saber não só de produtos e serviços, mas com claros objetivos de diálogo. Não é

mais possível, principalmente para as instituições públicas, conceber e executar planos,

propostas e programas isolados da comunicação institucional, mercadológica, interna e

administrativa. Neste momento é necessário para as empresas criarem uma filosofia e

uma política que privilegie a integração dessas ações comunicacionais para fazer frente

a essa sociedade afluente e ter acesso aos mercados complexos.

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A pluralidade deste mercado faz as empresas dependerem de forma fundamental, da

produção múltipla e permanente de informações agregadas aos seus produtos, serviços

e ações de seus gestores. O acirramento da concorrência em escala internacional faz

com que as empresas encarem a comunicação de forma muito mais

abrangente, abrindo canais cada vez mais eficientes.

Outro caminho a trilhar é a consolidação de uma maior fundamentação teórica para o

exercício da comunicação empresarial. Hoje muitas pessoas, instituições e organizações

estão despertando para essa necessidade. Não é mais possível nos dias de hoje

organizações alheias a estes fatos e trazer como subproduto uma empresa fechada e

analfabeta em comunicação.

As buscas destes novos paradigmas têm que passar pela pesquisa e identificação do

conhecimento técnico-científico já disponível. O profissional em comunicação precisa

criar novas perspectivas e demandas adquiridas nos cursos de pós-graduação, bem

como, a preocupação das organizações em apostar na comunicação, montando ou

atualizando estruturas, redefinindo políticas, treinando pessoas, recorrendo a

assessorias e consultorias especializadas. Pensar, decidir e administrar a comunicação

vai muito além de produzir belas peças