Projeto Multidisciplinar

Apresentação da Entidade Empresarial

A empresa a qual foi realizada a pesquisa para elaboração do trabalho foi a Sólida Contabilidade e Assessoria Empresarial, em Taguatinga-DF. Durante e processo vimos uma empresa familiar com grande potencial de crescimento e destaque em seu segmento de mercado. Tendo como suas maiores prioridades a qualidade de seus serviços e o bom atendimento, a Sólida Contabilidade conseguiu conquistar seu espaço no mercado e fidelizar uma boa clientela.

Antes de darmos inicio ao projeto iremos falar um pouco da estrutura dessa empresa referência em seu segmento. Com abertura exponencial de novas empresas em diversas áreas, a empresa Sólida Contabilidade tem aprimorado seu serviços contábeis para com seus clientes atuais e ousado buscar inovações competitivas para concorrer com esses novos segmentos. Atualmente a empresa é atendi demandas de assessoria empresarial, verbas públicas e atendimento jurídico.

Dados Oficiais:

Razão Social: Sólida Contabilidade e Assessoria Empresarial Eireli

CNPJ: 24.416.237/0001-04

Inscrição Estadual: 0749648100119

Endereço: QNB 03 LOTE 18, Taguatinga, Brasília, DF, CEP 72115-030, Brasil

Nome fantasia: Sólida Contabilidade e Assessoria Empresarial

Telefone: (61) 3042-8080

Email: [e-mail]

Quantidade de funcionários: oito

Não possui filial

Ramo de atividade: Contabilidade

Tópico: Área de Atuação Secretarial

Agora nesta parte do projeto iremos falar sobre a Área de Atuação Secretarial da empresa onde a responsável por administrar todo este setor é a Srta. Ana Caroline Rodrigues.

Neste aspecto a empresa segue com deveres e obrigações mais simples que as demais empresas de grande porte ou multinacionais, devido a pouco demando de serviços solicitados. A atuação secretarial referente aos clientes corresponde a atender com cordialidade, faz atendimentos por telefone, marca reuniões tanto no escritório quanto na empresa do cliente, desenvolve relacionamento entre funcionários e cliente. Está sempre em busca de atender as necessidades por eles solicitadas e principalmente a corresponder a expectativas.

Agora no aspecto administrativo a secretaria coordena toda a parte financeira, como contas a pagar e a receber, realização de cobrança em caso de inadimplência, verifica a demanda de material para o escritório, representa a empresa em obrigações bancarias, faz o gerenciamento de e-mails, mantém a organização, o controle e o bom funcionamento da parte do ambiente de trabalho.

Por ser uma empresa ainda em crescimento e não possuir uma grande demando de obrigações neste setor a secretaria responsável desempenha apenas as funções mais simples que lhe competem neste setor de atuação secretarial.

Hoje ela é assessora, assistente, agente facilitadora e coordenadora de informações. Como assessora a profissional de secretariado utiliza sua bagagem intelectual. Como assistente, utiliza as técnicas secretariais. Como agente facilitador é o elo entre empresa, clientes internos e externos. Como coordenador de informações, administra relacionamentos e conflitos. A profissional de secretariado trabalha para a organização e não só para o executivo. Conhece a filosofia, a cultura e o clima da empresa. É polivalente, tem formação eclética, investe no autoconhecimento e está sempre atenta aos cursos de atualização existentes no mercado. Tem capacidade de se adaptar às mudanças. Eticamente, evita dualidades comportamentais, comunicando-se de forma rápida e eficaz. Tem noções de administração, planejamento, comunicação, liderança, marketing, finanças, além de ser especialista nos conhecimentos de sua área. Com o apoio do curso de secretariado hoje, de forma indispensável utilizas os cursos de atualização na área.

Consultoria em Secretariado

A empresa Sólida Contabilidade tem como objetivo de crescimento em curto prazo no ponto sobre conquista de novos clientes, e consequentemente ocorrerá a expansão de serviços, funcionários e funções. Em longo prazo a empresa anseia por ser referencial no setor contábil, mas principalmente oferecer sempre a melhor qualidade no serviço prestado.

Para ajudar a empresa nos objetivos por ela estipulados para o setor secretarial podemos auxilia-la no aspecto de gestão de documentos, distribuição de tarefas especificas e na organização de eventos, tais como reuniões, participações em eventos relacionados ao ramo da empresa.

Na questão sobre a Rotina Secretarial a empresa tem mantido o padrão deste ato administrativo.

A profissional atende os requisitos liberais da função, tais como:

• Organização de agenda do cliente;
• Controle de contas;
• Levantamento de custos e orçamento;
• Negociação de contratos;
• Atendimento a telefônico;
• Organização e contas pessoais e profissionais;
• Gerenciamento de e-mails;
• Entre outros...

Mas para obter sucesso nessa empreitada, a secretária deve estabelecer uma rotina com horários e tarefas a cumprir. E Segundo Garcia (2001, p. 75), “às secretárias, não basta somente ter o domínio de técnicas secretariais [...] A aquisição do conhecimento, nas mais diferentes áreas, contribui para que elas sejam bem-sucedidas no trabalho”. Estimula-se que a profissional se aperfeiçoe na gestão de sua rotina sempre melhorando atender a empresa e os clientes, continuar na busca por conhecimento principalmente no setor contábil onde está inserida atualmente.

Normalmente, os gestores esperam dos profissionais iniciativas e soluções para as questões mais complexas nas relações de trabalho; assim, o poder da criatividade em conjunto com o conhecimento trará os resultados esperados. A criatividade é um fator diversificador que possibilita expor sua individualidade, ou seja, aquilo que o torna diferente dos outros; às vezes uma ideia simples pode ajudar a resolver um problema mais complexo. 

As empresas, na só a que a citada, anseiam por profissionais ousados e inovadores, então não é diferente para este cargo. Continuamos a propor que busque conhecimento, que elabore bem o seu tempo para execução das tarefas subordinadas a ela, o estreitamento de confiança entre seus superiores executivos e com os demais funcionários.