Projetos de transferência de tecnologia em organizações – Gerenciamento de riscos e qualidade.

[pic 1]Monografia apresentada para obtenção do título de especialista em _________ (Nome do curso) – Ano ____ (ano da defesa)

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Projetos de transferência de tecnologia em organizações –

Gerenciamento de riscos e qualidade.

Welder Michael Altieri¹*; Ricardo Francisco Esposto2

1 Mestre em engenharia de Materiais – R. Mentori Rossi, 20 – Jardim Vitória – CEP 13236-232 – Campo Limpo Paulista, SP, Brasil.

2 PECEGE – USP ESALQ. Professor do Programa de Pós-Graduação em Gestão de Projetos. R. Alexandre Herculano, 120 – T6 – Vila Monteira; 13418-445; Piracicaba, São Paulo, Brasil.

*autor correspondente: [e-mail]

Projetos de transferência de tecnologia em organizações –

Gerenciamento de riscos e qualidade.

Resumo

A continua globalização propõe novos desafios as organizações, que para continuar crescendo precisam se estruturar para tal. Alguns mecanismos auxiliam na resolução destes desafios, mas ainda assim restam barreiras, sendo a transferência de tecnologia uma das principais apostas para superá-las. Diante deste cenário, entre as principais preocupações durante o processo de transferência destacam-se os riscos envolvidos no processo, bem como a qualidade do projeto, seja durante a transferência, por meio da utilização das metodologias adequadas, seja após o encerramento para a correta aplicação do conhecimento que foi transferido. Portanto, mitigar os riscos por meio da correta elaboração dos planos de gerenciamento de riscos e qualidade trazem benefícios ao projeto e sua posterior operacionalização.

        

Palavras-chave: Transferência de tecnologia, gerenciamento, riscos, qualidade, PMBOK.

Technology transfer projects in international organizations, the importance of risk and quality management.

Abstract

The ongoing globalization proposes new challenges for organizations, which in order to continue growing need to be structured to this end. Some mechanisms help solve these challenges, but barriers remain, and technology transfer is one of the main bets to overcome them. Given this scenario, the main concerns during the transfer process include the risks involved in the process, as well as the quality of the project, either during the transfer, through the use of appropriate methodologies or after the closure for the correct application. of the knowledge that has been transferred. Therefore, mitigating risks through the correct preparation of risk and quality management plans will benefit the project and its subsequent operationalization.

Keywords: Technology transfer, management, risk, quality, PMBOK.

Introdução

A globalização e os constantes avanços tecnológicos, permitem que organizações públicas ou privadas, possam se valer do conhecimento tácito e explícito de seus profissionais, de diferentes áreas e localizações, possibilitando, por meio da transferência de tecnologia, desenvolver e implementar as melhores práticas internacionais em seus processos de modo a aumentar a competitividade da organização (Flyvbjerg, 2014). Alguns estudos destacam que sociedades nacionais somente competem de forma internacional e igualitária quando seus recursos e instituições são aproveitados com eficácia e, portanto, organizações que continuamente investem em desenvolvimento de novas tecnologias estarão à frente de seus concorrentes, elevando seus patamares tecnológicos e competitivos, valendo-se do estado da arte já disponível (Bresser-Pereira, 2006).

Processos de transferência de tecnologia estão sujeitos a desafios técnicos, econômicos, sociais e gerenciais, isto é, devem atender alguns requisitos onde, para isso, precisam ser adaptados às condições ambientais, legais, culturais, tecnológicas, financeiras e, necessidade do cliente. Portanto, devido as inúmeras condicionantes e, a importância de cada uma delas, os projetos de transferência precisam ser estudados em seus principais assuntos, sobretudo, a possibilidade de não se absorver adequadamente a informação (Valeriano, 1998).

Diversos riscos envolvidos em projetos de transferência de tecnologia podem ser elencados, seja pela dificuldade de absorver o conhecimento e operacionalizá-lo ou até mesmo pela qualidade das informações transferidas, tanto durante, quanto na fase de operação. Portanto, o gerenciamento da transferência desempenhará papel fundamental no sucesso do projeto (Flyvberg, 2007), ainda que nem todos os riscos possam ser identificados e/ou mitigados, devido aos inúmeros “stakeholders” envolvidos no projeto (Antoniou et al.,2013). Por este motivo a correta elaboração e dimensionamento dos planos de gerenciamento de risco e da qualidade se fazem essencialmente necessários para o sucesso do projeto.

Os modelos de transferência de tecnologia, em geral, baseiam-se nas seguintes ações (Santos, 1994):

• Embasar-se em tecnologias próprias, por meio da troca de experiência com profissionais especializados;
• Desenvolver novas tecnologias por meio da pesquisa e desenvolvimento;
• Por meio dos mecanismos e meios corretos, procurar e obter informações confiáveis sobre tecnologias

Contudo, somente as ações descritas acima não são suficientemente eficazes para a transferência de tecnologia, havendo, portanto, necessidade de desenvolvimento de uma metodologia para auxiliar o planejamento adequado da transferência no decorrer do projeto.

Neste sentido e, levando-se em consideração que mudanças tecnológicas estão cada vez mais rápidas, sendo a capacidade de mudar as regras de um jogo competitivo um dos grandes poderes da tecnologia (Porter, 1985), o objetivo deste trabalho – classificado como exploratório (GIL, 2010) –, consiste em, por meio da utilização da metodologia utilizada e recomendada do “Project Management Body of Knowledge” [PMBOK], desenvolver, a partir da ideia inicial, um plano de gerenciamento de riscos e da qualidade adequados para a correta transferência de tecnologia, levando em consideração as dificuldades elencadas a seguir (Vasconcellos, 1994);