Qualidade das relações com fornecedores e comunidades agro-mineradoras

Qualidade das relações fornecedores e comunidades agroextrativistas

1 Porcentagem respondentes que deram a nota máxima (Top1Box), em uma escala de 1 a 5 pontos, a três aspectos: satisfação, intenção de continuar a relação com a Natura e recomendação. 2Em 2013, foram realizadas entrevistas em campo por agentes locais treinados pela Gerência de Relacionamento com Comunidades – 15 comunidades e 278 pessoas entrevistadas.

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Consumo de energia (joules) 2011 2012 2013

Eletricidade fonte primária – consumo de energia elétrica 9,7 x 1013 9,3 x 1013 1,4 x 1014

Eletricidade autogerada – gerador a diesel 2,0 x 1013 2,7 x 1013 7,7 x 1012

Consumo de GLP 6,2 x 1012 5,7 x 1012 1,3 x 1013

Outros – gás natural 1,2 x 1014 9,7 x 1013 9,5 x 1013

Total de energia consumida 2,4 x 1014 2,2 x 1014 2,5 x 1014

Consumo de água (m3) 2011 2012 2013

Total 179.740 184.049 295.954

Geração de resíduos dos principais fornecedores (t) 2011 2012 2013

Total de resíduos gerados 577 622 466

Total de resíduos destinados à reciclagem1 n.d n.d 5.377

1 O indicador passou a ser monitorado em 2013.

Recursos destinados1 às comunidades agroextrativistas 2011 2012 2013

Fornecimento2 6.749 6.303 3.435

Repartição de benefícios por acesso ao patrimônio genético ou conhecimento tradicional associado3 1.597 3.099 4.350

Fundos e apoios4 1.002 1.524 1.459

Uso de imagem5 22 69 -

Capacitação6 133 301 350

Certificação e manejo7 21 29 -

Estudos e assessorias8 512 749 1.590

TOTAL 10.037 12.074 11.184

1 Os valores são diretos, em cursos, infraestrutura, estudos, assessorias locais e serviços técnicos. Recursos são repassados em espécie nas compras de matéria-prima, repartição de benefícios (se assim estiver previsto no contrato) e uso de imagem. 2 Valor pago pelos beneficiadores ou pela Unidade Industrial de Benevides por compras de matérias-primas que serão utilizadas nos produtos Natura. 3 Valores pagos a título de repartição de benefícios às comunidades em que foram acessados patrimônio genético e/ou conhecimento tradicional associado de uma espécie da biodiversidade brasileira. 4 Fundos e convênios de desenvolvimento sustentável voluntários da Natura, cujo desembolso está atrelado à realização de projetos ou patrocínios de melhorias de infraestrutura. 5 Valores pagos para uso de imagem dos membros das comunidades em materiais de divulgação institucional ou de marketing. 6 Oficinas e cursos pagos para aperfeiçoartécnicas de produção sustentável. 7