Questoes Tecnologias comerciais

Técnicas de Negociação

Data:19/05/2014

Questão 1:

Assinale quais das alternativas são exem¬plos de comportamentos éticos no proces¬so de negociação.

xa)Preservar valores e respeitar os interesses do oponente.

b)Tomar decisões e fazer exigências que excedem as suas necessidades.

c)Utilizar informações confidenciais e força de persuasão.

d)Falsificar documentos e subornar.

e)Respeitar o oponente e mudar de comportamento para persuadi-lo.

Questão 1:

Assinale quais das alternativas são exem¬plos de comportamentos éticos no proces¬so de negociação.

xa)Preservar valores e respeitar os interesses do oponente.

b)Tomar decisões e fazer exigências que excedem as suas necessidades.

c)Utilizar informações confidenciais e força de persuasão.

d)Falsificar documentos e subornar.

e)Respeitar o oponente e mudar de comportamento para persuadi-lo.

Questão 2:

Na opinião do Grupo porque existe uma preocupação sobre ética na sociedade atual?

Questão 3:

Faça um relato de uma experiência pessoal ou profissional em que você enfrentou uma situação ética ou antiética. Você não deve citar nomes reais de pessoas ou empresas, apenas exemplos superficiais dos agentes.

Questão 4:

De acordo com a Eurocâmara, a media¬ção é uma forma de solução de conflitos a partir de um acordo entre as partes en¬volvidas. Com base nesta definição, quais são as atribuições do mediador, segundo os autores?

Questão 5:

Quando é importante o envolvimento de uma terceira parte na solução de um conflito?

a)Quando se quiser ter mais vantagem na negociação e se quer ter a intervenção de alguém.

b)Quando as partes percebem que não são mais capazes de chegar a um acordo sem a intervenção de outras pessoas.

c)Quando a negociação durar mais do que o esperado inicialmente.

d)Quando as partes perceberem que não estão vencendo na negociação.

e)Quando se quiser encerrar a negociação rapidamente.

Questão 6:

Segundo os autores, quais são as princi¬pais vantagens da introdução de uma ter¬ceira parte na solução do conflito?