RH - PROCESSOS

(DISSERTATIVAS)

01) DESCREVA COM BASE NO SEU ENTENDIMENTO O QUE É PROCEDIMENTO E PROCESSO ORGANIZACIONAL.

Processos, são uma série de tarefas ou etapas que recebem insumos e geram produtos usados para fins específicos, por seu receptor. Tudo isso em um ambiente formado por procedimentos, normas e regras, que, ao processarem os insumos, transformam-nos em resultados que serão enviados aos clientes do processo. É portanto, uma seqüência de tarefas e atividades utilizadas na entrada, que agrega determinado valor e gera uma saída para um cliente específico interno ou externo, utilizando os recursos da organização para gerar resultados concretos. Basicamente, processos são os instrumentos da implementação das estratégias da empresa, isto é, das ações que a empresa precisa tomar para aproveitar as oportunidades e evitar as ameaças identificadas em seu ambiente de negócios

Procedimento, é a ação de proceder ou o método de executar algumas coisas. Trata-se do conjunto sequencial de ações, que permitem realizar um trabalho de forma correta a fim de atingir uma meta.

02) NA “ARH” EXISTEM ALGUNS TIPOS DE DESLIGAMENTO. QUANTOS SÃO? DESCREVA CADA TIPO DE DESLIGAMENTO.

1. Desligamento por iniciativa do colaborador:

Ocorre quando um funcionário decide por razões pessoais ou profissionais encerrar a relação de trabalho com o empregador. A decisão de desligar-se depende de duas percepções. A primeira é o nível de insatisfação do funcionário com o trabalho. A segunda é o número de alternativas que ele obtém fora da organização. O funcionário pode estar insatisfeito com o trabalho em si, com o ambiente de trabalho ou com ambos.

2. Desligamento por iniciativa da organização (demissão):

Ocorre quando a organização decide desligar funcionários, seja para substituí-los por outros mais adequados às suas necessidades, seja para corrigir problemas de seleção inadequada, seja para reduzir sua força de trabalho. As mudanças efetuadas no desenho dos cargos provocam transferências, recolocações ou demissões de funcionários.

Neste tipo de desligamento, existe o outplacement, que é um processo de recolocação. As empresas de consultoria contratadas pela organização que assessoram seus ex-funcionários, buscam um novo emprego para o individuo.

(ENADE)

01) II e III, apenas

02) II e III, apenas.

(ALTERNATIVAS)

01) QUAIS DAS ALTERNATIVAS ABAIXO CORRESPONDEM AOS 12 VALORES BASICOS DAS ORGANIZAÇÕES:

Correta: “Lei e ordem, Elitismo, Recompensa, Oportunismo, Poder, Eficiência, Eficácia, Economia, Espirito de Equipe, Defesa, competitividade e Imparcialidade.

02) QUEM SÃO OS AGENTES MACRO AMBIENTAIS?

Correta: “Geográfico, Demografico, Cultural, Macroeconômico, Politico, Social e Recursos Naturais.

(QUESTÃO DO DESAFIO ATPS)

01) DESCREVA TODAS AS ETAPAS QUE SÃO UTILIZADAS PARA A ELABORAÇÃO DO Q.D.O. E COMENTE OS RESULTADOS ENCONTRADOS NA SUA ANALISE E CONSEQUENTEMENTE SUAS METRICAS.

O "QDO" é um instrumento de pesquisa-feedback, projetado para coligir dados sobre o funcionamento organizacional. Ele avalia as percepções das pessoas numa organização ou unidade de trabalho para determinar áreas de atividade que se beneficiariam com intervenções de Desenvolvimento Organizacional.

As etapas são:

- OBJETIVOS: Estabelecimento de objetivos a serem alcançados e mantidos na organização.

- ESTRUTURA: Classificação dos profissionais, departamentos e clientes.