Resumo Do CAP 1 Tecnicas De Negociação

Diversas teorias da administração foram abordadas por pesquisadores clássicos e humanistas foram rejeitadas por estudiosos da administração.

Estudiosos da administração voltaram-se para os detalhes e desenvolveram a chamada teoria dos sistemas (TS).

De acordo com o biólogo alemão Ludwig von Bertalanffy um sistema poderia ser definido como um conjunto de unidades reciprocamente relacionadas, ou seja, objetivo que pode afetar as demais partes.

Em 1951 Bertalanffy utilizou pela primeira vez a expressão teoria geral dos sistemas (TGS). E acabou ficando como idealizador da ideia. Ele entendia que a TGS completava todo um conjunto.

Como a visão em 1930 era muito fragmentada formulou duas novas ideias

Bertalanffy tinha conhecimentos nos campos da física, da biologia e das ciências sócias que eram expostas no seu livro General systems theory (teoria geral dos sistemas). A visão sistêmica é baseada em uma procura de justiça e ordem no universo.

A Teoria geral dos Sistemas não foi criada para resolver problemas e sim criar teorias subsequentes que pudessem ser utilizadas na realidade, a TGS permitiu uma abordagem que interligava assuntos.

Em 1960 a TGS foi grandemente reconhecida na administração, através de alguns aspectos ela pode ser compreendida.

O enfoque sistêmico tem como um todo elementos ou componentes interdependentes.

Muitos estudiosos utilizaram a TGS em seus ramos de atuação.

Mais que uma teoria a TGS pode ser utilizada em partes interligadas no estudo da negociação.

Maximiano explica que para entender os sistemas é preciso educar-se, a fim de perceber elementos como parte dos sistemas.