Secretário Moderno: As Novas Tendências Do Perfil Do Secretariado Executivo.

SAMANTA BEZERRA ALENCAR

SECRETÁRIO MODERNO: AS NOVAS TENDÊNCIAS DO PERFIL DO SECRETARIADO EXECUTIVO

Projeto de pesquisa apresentado como avaliação do rendimento escolar à disciplina de Estágio Supervisionado I, do curso de Bacharelado em Secretariado Executivo Bilíngue, da Faculdade Jesus Maria José, sob orientação da Profª. MsC. Carmem Lúcia Damasceno.

Taguatinga - DF

2013

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO ................................................................................................................. 03

1.1 Tema ................................................................................................................................ 04

1.2 Delimitação Do Tema ...................................................................................................... 04

1.3 Problema .......................................................................................................................... 05

1.4 Justificativa....................................................................................................................... 06

1.5 Objetivo ............................................................................................................................ 08

1.5.1 Objetivo Geral ................................................................................................................ 08

1.5.2 Objetivo Específico ........................................................................................................ 08

1 INTRODUÇÃO

O objetivo deste projeto é mostrar como o perfil do Secretário Executivo passou por grandes mudanças nas últimas décadas. A necessidade das empresas de contarem com profissionais altamente capacitados e comprometido com o desenvolvimento e crescimento da organização, faz com que o profissional secretário executivo adote uma nova postura diante do mundo do trabalho e busque cada vez mais novos conhecimentos, ser proativo, ter iniciativa, e estar sempre aberto para novas aprendizagens.

O profissional de hoje é um solucionador de problemas, em quem o executivo confia e delega atividades extremamente importantes. Por isso o tema desta pesquisa acadêmica é de grande importância para esse profissional, visto que são identificadas competências técnicas e humanas, sua multifuncionalidade exigida e proatividade, de forma que o profissional de Secretariado Executivo esteja atento ao que as organizações esperam e buscam dele. Segundo Pilastri (2009, p.01) "as empresas precisam de pessoas comprometidas e proativas, que não esperam o incêndio acontecer, e sim antecipações que evitem que ele ocorra"

Este projeto pretende analisar estas novas tendências e verificar a evolução do perfil do secretário executivo, diante das exigências do mercado e dos executivos, conquistando assim novos espaços, utilizando ferramentas como a iniciativa, a persistência e a busca da qualidade para o sucesso em sua profissão.

1.1 AS NOVAS TENDÊNCIAS NO PERFIL DO SECRETÁRIO EXECUTIVO

A profissão de secretariado executivo passou por diversas transformações ao longo dos anos. Atualmente, o secretário executivo não se dedica apenas a cuidar da agenda, atender telefonemas ou redigir cartas, mas ocupa um espaço mais evidente na estrutura organizacional com um perfil mais empreendedor e planejador, pois está sempre buscando informações e cercando-se delas para o estabelecimento de metas que sejam desafiantes e tragam sucesso e em sua profissão.

Sendo assim, este profissional deve estar preparado para desempenhar, com competência as tarefas peculiares à profissão, contribuindo para melhoria da qualidade e maior produtividade nas organizações. Também é preciso mencionar que o Secretário Executivo que pretenda atuar neste contexto organizacional deve buscar eficiência e eficácia nas rotinas e atribuições que são designadas ao seu cargo.

Segundo Borth (2010, p.01) o profissional de Secretariado Executivo deve ser capaz de:

Identificar a cultura empresarial de vários tipos de organização, seu foco de negócio, mercado e perfis de clientes. Atender expectativas de diversos níveis decisórios e estruturar adequadamente os processos de assessoramento. Selecionar, coletar e preparar informações, dados e fatos, para facilitar o processo decisório, elaboração de relatórios e apresentações institucionais. Gerenciar o fluxo de informação empresarial, dando suporte à integração interna e facilitando o foco nos negócios. Administrar eventos e representações institucionais de acordo com a cultura e objetivos organizacionais. Gerenciar a rotina administrativa e os processos de trabalho decorrentes, visando resultados organizacionais. Comunicar-se com eficiência, em português e em idioma estrangeiro. Utilizar as técnicas secretariais e a tecnologia moderna disponível em todos os processos de assessoramento. Administrar o tempo, em sintonia com objetivos, metas, perfis gerenciais e o foco do negócio. Ser agente facilitador na gestão de pessoas, nas mudanças, nos processos de qualidade e na obtenção de metas. Gerenciar projetos de trabalho, utilizando as técnicas de planejamento, organização, direção e controle, visando integração de equipes e resultados planejados.

O Secretário Executivo, precisa manter sua rotina bem planejada e organizada, quanto mais organizada for, melhor será seu desempenho. O desenvolvimento eficaz de uma atividade exige bons hábitos e capacidade de fazer planos, para tanto, deve esforçar-se