Sistemica

DESAFIO PROFISSIONAL

O mundo, pós década de 90, está em constantes mudanças e em uma

velocidade jamais vista anteriormente, alavancadas, dentre outros motivos, pelas

tecnologias de informação e comunicação.

Decorrente disto, as organizações estão desenvolvendo diversos processos de

inovação e as profissões têm passado por verdadeiras revoluções, fazendo com que

as pessoas, independentemente da sua geração ou experiência profissional,

busquem aprender constantemente para manter a competência da empregabilidade.

A TWA é uma microempresa, que presta serviços de desenvolvimento de

softwares educacionais para clientes de vários estados brasileiros há 5 anos.

Os sócios da TWA são profissionais da área da educação, com formação em

Pedagogia, Psicologia e Ciência da Computação e com bastante tempo de atuação

profissional relevante no mercado. Os desenvolvedores são profissionais da área de

Tecnologia de Informação e Design Gráfico e formam uma equipe com pessoas

muito jovens, recém-formados e pouca experiência de mercado. Ao todo, a empresa

possui 40 funcionários, distribuídos entre sócios administradores, designers

instrucionais e gráficos, colaboradores administrativos, conteudistas,

desenvolvedores de software e profisisonais de marketing e vendas.

Desde sua fundação há um conflito de gerações que interfere no clima

organizacional e uma desmotivação da equipe de jovens quanto aos benefícios que a

TWA oferece. Recentemente, isso tem impactado de forma negativa na qualidade

dos produtos.

CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA – EAD 5

O Diretor sugeriu que o coordenador do departamento pessoal aplicasse um

questionário para diagnosticar o clima organizacional e, ao analisar os resultados,

identificou que o conceito de gestão do conhecimento não vem sendo considerado e

que uma parte dos profissionais está insatisfeita com os seus benefícios. A

comunicação entre as equipes foi apontada como ineficiente, ocorrem dificuldades na

troca e disseminação das informações, o conhecimento é centralizado, há pouca

tolerância aos diversos valores, crenças e visões de mundo e os colaboradores mais

jovens buscam maior espaço para opinarem sobre suas reais necessidades e desejos.

Preocupado com o problema de gestão da aprendizagem organizacional o

Diretor