Supermercado Esperança

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INTRODUÇÃO

Com a abertura do comércio internacional, caracterizada pelo

fenômeno da globalização, muitas mudanças ocorreram no cenário empresarial,

influenciando diretamente a estrutura e as regras da competição no varejo e no

atacado, mais especificamente o setor supermercadista. O Supermercado Nova

Esperança é uma empresa consolidada no mercado a quinze anos, de

representação legal, com direito comercial no varejo e atacado. Neste segmento,

encontramos um cenário econômico com várias mudanças com a entrada de novos

empreendimentos e a elevada competição, estes fatores levaram as organizações a

se reestruturarem.

O supermercado iniciou suas atividades em 2001, no seguimento

varejista e atacadista, criada por, Oscar Moreira, atual residente da Empresa e sua

sócia Lucimá Dias. Através do seu dinamismo, projetaram-se no Setor

Supermercadista, tornando-se uma referência em qualidade e atendimento.

Atualmente o Supermercado Nova Esperança está situado na cidade de orto

Velho-RO, na Av. Rio Madeira, Nº 6754, Bairro Nova Esperança. Atualmente a

empresa apresenta um total de 55 colaboradores e contam com a parceria de quase

900 fornecedores e trabalham com aproximadamente 40.000 (quarenta mil) itens.

rocuram satisfazer os desejos de consumo e necessidades da população da

Região, sempre buscando diferenciação no mercado.

A empresa vem com a Missão de adquirir, distribuir e comercializar

produtos alimentícios e de demais gêneros, com qualidade e preço acessível,

oferecendo excelência no atendimento aos clientes. Segundo Oliveira (2006, p. 76) a

missão é: determinação do motivo central do planejamento estratégico, ou seja, a

determinação de “onde a empresa quer ir”. Corresponde a um horizonte dentro do

qual a empresa atua ou poderá atuar. ortanto, a missão representa a razão de ser

da empresa.

A empresa traz também como Visão o objetivo de ser reconhecido

como uma das melhores empresas supermercadista a nível Estadual, sendo

referência em qualidade desde a comercialização de bens de consumos até a

prestação de serviços, nos quais os clientes se identifiquem e seus colaboradores se

sintam respeitados e valorizados. ara Oliveira (2006, p. 69), “a visão pode