SÃO PAULO capacitação

CENTRO UNIVERSITÁRIO ANHANGUERA DE SÃO PAULO

CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS

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EMPOWERMENT

Professor

SÃO PAULO

Empowerment

Segundo Décio Henrique Franco, e Moisés Miguel Cazela, em seu livro PLT- 148 de Tecnologia e Ferramentas de Gestão, 2013.

Empowerment é uma tecnologia de gestão também conhecida como empoderamento, ou seja, é quando atribui poder a alguém, nas empresas essa ferramenta é utilizada para que os colaboradores tenham autonomia, poder para tomar decisões, tornando-os mais participativos, colaborativos e parceiros da empresa acredita-se que essa ferramenta proporciona melhores resultados para a empresa.

Décio e Moisés citam vários autores e citações de conceito de Empowerment, Segundo Chiavenato (2013), Ele considera importante a participação, atribuição, liberdade, atividade grupal e avaliação de desempenho, segundo ele esses requisitos devem ser respeitados.

Segundo Catunda e Cerqueira (1999, p. 21) Segundo ele a empresa deve estar aberta a essa mudança, para não haver mentiras e desmotivação dos envolvidos.

Empowerment deve ser aplicado em grupo para que se obtenha melhores resultados, melhora a qualidade do serviço e comprometimento do grupo, facilita o desenvolvimento tanto para a empresa quanto para o funcionário.

A implantação dessa ferramenta deve seguir uma seqüência de ações segundo Mills (1996) A seqüência envolve tolerância a erros, o desenvolvimento de confiança, visão, fixação de metas, avaliação, e motivação.

Ou seja, Empowerment leva a pessoa a ter confiança em não se preocupar em errar levando-a a correr mais risco em busca de melhores resultados, a pessoa se sente confiante e torna-se parceira e motivada a participar do crescimento da empresa.

Para que a equipe obtenha um feedback, quando corrigir seus erros podem ter reconhecimento verbal, salarial entre outros.

A responsabilidade que o Empowerment traz, é a mudança positiva que ele causa em atos e ações, tem fatores positivos que só agregam a empresa.

Segundo Chiavenato (2008) as responsabilidades que se destacam são:

-Responsabilidade -excelência da execução da tarefa - Melhoria continua do trabalho -Foco no cliente interno ou externo - sinergia positiva do trabalho em equipe -Foco na missão e visão- Valor agregado a cliente, empresa e colaborador.

Segundo Arnold (1996), a pessoa nas organizações tem de ser lideradas para que seja estimuladas a desenvolver a coragem da equipe buscando novas idéias.

Na administração moderna, segundo o autor, o líder não pode de forma alguma ter uma equipe desmotivadas, sem metas, iniciativa, e para que o trabalho seja facilitado é necessário a transformação de modelo mental, pois segundo O' Brien (apud Senge, 1998), as empresas passam a desenvolver com