TC LIDERANÇA COMPARATIVA

UNIVERSIDADE PAULISTA

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

TRABALHO DE CURSO

AGENOR MILHOMEM LIMA

ERONILDES NASCIMENTO SOUZA

FELIPE ECHEVERRIA LECAROS

FRANCISCO ALVES DE ALMEIDA

JULIANA SILVESTRE FACHINI

PAMELLA GONSAGA CASARIN

SÃO PAULO

2013

AGENOR MILHOMEM LIMA

ERONILDES NASCIMENTO SOUZA

FELIPE ECHEVERRIA LECAROS

FRANSCISCO ALVES ALMEIDA

JULIANA SILVESTRE FACHINI

PAMELLA GONSAGA CASARIN

LIDERANÇA: COMO O PERFIL DE LIDERANÇA INFLUENCIA A PRODUTIVIDADE ORGANIZACIONAL

Trabalho de Curso baseado na análise do funcionamento interno da empresa Scan Brasil no departamento comercial para verificação de crescimento do resultado com a influencia dos líderes.

Orientação: Prof. Marcos Salustiano

SÃO PAULO

2013

AGENOR MILHOMEM LIMA

ERONILDES NASCIMENTO SOUZA

FELIPE ECHEVERRIA LECAROS

FRANSCISCO ALVES ALMEIDA

JULIANA SILVESTRE FACHINI

PAMELLA GONSAGA CASARIN

TRABALHO DE CURSO

Liderança: como o perfil de liderança influencia a produtividade organizacional

Trabalho de conclusão de curso

para obtenção do título de

graduação em Administração de Empresas

apresentado à Universidade

Paulista – UNIP.

BANCA EXAMINADORA

_______________________/__/___

Prof. Marcos Salustiano

Universidade Paulista – UNIP

SÃO PAULO

2013

AGRADECIMENTOS

Agradecemos à Deus por ser a base de nossas conquistas nos dando forças para ir em frente.

Uns aos outros, componentes do grupo, que se empenharam dispondo de seu tempo para que alcançassemos o melhor resultado o possível para o tão sonhado objetivo da conclusão do trabalho de curso e conquista do bacharelado.

Aos nossos familiares pela compreensão por nossa ausência e pelo apoio para nosso sucesso.

Ao Professor Marcos Salustiano pelas orientações prestadas na elaboração deste trabalho nos incentivando e colaborando no desenvolvimento de nossas idéias.

SUMÁRIO

AGRADECIMENTOS 03

RESUMO 05

ABSTRACT 06

1 INTRODUÇÃO 07

2 O QUE É LIDERANÇA? 08

2.1 ESTILOS DE LIDERANÇA 09

2.1.1 OS TRÊS PRINCIPAIS ESTILOS CLÁSSICOS DE LIDERANÇA 09

2.1.2 QUAL MELHOR ESTILO? 10

2.2 CENÁRIOS E O PAPEL DO LÍDER 11

2.3 ATRIBUIÇÕES DO LÍDER 11

2.3.1 DELEGAÇÃO 13

2.3.1.1 PRINCIPAIS FASES DE DELEGAÇÃO 14

2.3.1.2 O FEEDBACK 16

3 FORMULAÇÃO DO PROBLEMA 18

4 OBJETIVO GERAL 19

5 OBEJTIVO ESPECÍFICO 20

6 ESTUDO DE CASO 21

7 PROPOSTAS DE MELHORIA 24

7.1 COMO CRIAR UM AMBIENTE MOTIVADOR 25

8 REFERENCIAL TEÓRICO 27

9 METODOLOGIA 28

10 REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA 29

11 APÊNDICES 30

11.1 QUESTIONÁRIO PROPOSTO AOS ENTREVISTADOS 30

RESUMO

Este trabalho tem por objetivo explanar sobre os resultados para uma organização baseando-se nas atuações de diferentes tipos de liderança que mostram comportamentos e desenvolvimento pessoal praticamente distinto, criando perfis opostos de colaboradores sendo que o objetivo fim é o mesmo.

Apresenta-se uma descrição do tema liderança baseada em dois principais tipos que são a democrática e a autocrática das quais foi possível identificar diferenças significativas com resultados dos mais variados, sendo então necessário, para possibilitar o sucesso da organização avaliar pontos fortes e fracos de cada tipo de liderança, fazendo transformações em ambas, enaltecendo o “bom” e descartando o “ruim”.

É sabido que a participação e a capacitação dos