TCC - Comércio Eletrônico

GOVERNO DO ESTADO DO CEARÁ

SECRETARIA DA EDUCAÇÃO DO CEARÁ - SEDUC

ESCOLA ESTADUAL DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL ONÉLIO PORTO

COMÉRCIO ELETRÔNICO

Mariana Lima Souza

Márcio Miranda

Fortaleza-Ce

Outubro, 2018

Mariana Lima Souza

Comércio Eletrônico

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado como exigência da disciplina Redes de Computadores, sob a orientação do Professor Márcio Miranda.

Fortaleza-Ce

Outubro, 2018

Sumário

1 Justificativa ……………………………………………..…………………………………... 03

2 Objetivos ...………………………………………………………………………………….. 04

3 Referencial Teórico ………………………………………………………………………... 05

4 Introdução ……………………………………………….........……………………………. 06

5 Desenvolvimento ……………………………..…………………………………………...... 07

7 Aspectos Metodológico …………………………………………………….……………… 11

8 Conclusão ………………………………………………………………………………...... 12

9 Referências Bibliográficas ………………………………………………………………… 13

1 JUSTIFICATIVA.

Estamos fazendo parte da nova era virtual, e mesmo que a tendência da venda online tenha crescido aceleradamente ainda existem pessoas com um pé atrás ou até mesmo que hesitem em relação a comprar virtualmente ou fisicamente. Os principais questionamentos são: “ Será que a minha encomenda vai chegar?”, “ E os meus dados? Como terei certeza que não serão furtados?”, “Como funciona o processo de notificação de uma compra ?”.

O objetivo do comércio eletrônico é complementar o processo de vendas e eliminar intermediários da cadeia de suprimento, a fim de auxiliar na globalização da economia através da parceria e negócios e diminuição de limites geográficos. Ele pode ser utilizado não somente pela internet mas através de anúncios em diversos aparelhos.

Ele funciona através de transações que podem ser executadas a partir de uma rede privada ou pela internet. A EDI é foi uma forma muito utilizada de empresa para empresa, (um exemplo é a Sokol (1989)) que veio sendo afetado pela internet.

Muitos comerciantes de pequenas empresas e multinacionais vem tendo êxito na venda de suas mercadorias através da ascensão do e-commerce, isso ocorre pelo fato do aumento da inclusão digital das classes C, D, E ( grande parte dos consumidores). Os mesmos utilizam outros mecanismos além do sites, como, as redes sociais, propagandas e anúncios virtuais.

Por tudo isso, faz-se importante o estudo e pesquisa sobre o Comércio Eletrônico, a fim de esclarecer os pontos relevante sobre o assunto e, sobretudo, para demonstrar a importância do Comércio Eletrônico para os comerciantes e a sociedade consumidora.

A partir do exposto, buscar-se á desenvolver pesquisa monográfica que responda aos seguintes questionamentos:

Por que devo comprar pela internet?

E os meus dados? Posso ter certeza que haverá segurança (confiabilidade e integridade) na hora e após a compra?

Como posso ter certeza que minha compra será entregue?

Como saber se um site é confiável para a minha compra?

2 OBJETIVOS.

Objetivo Geral

Analisar a influência do Comércio Eletrônico e os impactos que causou no mercado internacional.

Objetivos Específicos:

Documentar o seu desenvolvimento desde o início até os dias atuais.

Analisar o impacto que ele trouxe aos comerciantes.

Relatar o crescimento de compra comparado às lojas fixas.

3 REFERENCIAL TEÓRICO.

O Comércio Eletrônico vai além da venda de um produto mas também de uma informação ou de serviços que podem ser prestados. É um universo de oportunidades e de compras no qual a sociedade pode participar de ambos os processos, sendo ele de compra ou de venda.

Corroborando com esse entendimento Alberto Luiz Albertin (1998, página 57) aponta que:

[...] Applegate, Holsapple, Kalakota, Radermacher e Whinston, II afirmam que CE envolve mais do que apenas comprar e vender. Ele inclui todos os tipos de esforços de pré-vendas e pós vendas, assim como um conjunto de atividades auxiliares, que, por sua vez, incluem novos enfoques para pesquisa de mercado, geração de condução qualificadas de venda, anúncios, compra e distribuição de produtos, suporte