TCC Final De Curso

SUMÁRIO

LISTA DE FIGURAS...............................................................................................................8

LISTA DE TABELAS..............................................................................................................9

1 INTRODUÇÃO 10

2 HISTÓRICO DA ORGANIZAÇÃO 11

3 PERFIL DA ORGANIZAÇÃO 13

3.1 Perfil Sociológico 13

3.1.1 Cultura e Identidade Organizacional 13

3.1.2 Relações de Poder 14

3.1.3 Relações de Trabalho e Paradigmas Tecnológicos 14

3.1.4 Perfil Psico Social 15

3.1.5 Perfil do Planejamento 15

3.1.6 Perfil Contábil 16

3.1.7 Perfil da Informática 18

3.1.8 Perfil do Direito 19

3.1.9 Perfil da Qualidade 20

4 CRITÉRIOS DE EXCELÊNCIA NA ORGANIZAÇÃO 23

4.1. Liderança 23

4.2 Estratégias e Planos 24

4.3 Clientes 26

4.4 Sociedade 27

4.5 Informações e Conhecimento 27

4.6 Pessoas 28

4.7 Processos 29

4.8 Resultados 31

5 DIAGNÓSTICO 32

6 CONSIDERAÇÕES FINAIS 33

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 34

ANEXO 1 – Estrutura dos Sistemas de Gestão da Qualidade 35

LISTA DE FIGURAS

Figura 1 – Fachada da empresa Indusmafer................................................................ 11

Figura 2 – Vista maquinário........................................................................................ 12

Figura 3 – Logotipo Indusmafer

LISTA DE TABELAS

Tabela 1 – Liderança................................................................................................... 24

Tabela 2 – Estratégias e Planos................................................................................... 25

Tabela 3 – Clientes...................................................................................................... 26

Tabela 4 – Sociedade................................................................................................... 27

Tabela 5 – Informações e Conhecimento.................................................................... 28

Tabela 6 – Pessoas....................................................................................................... 29

Tabela 7 – Processos................................................................................................... 30

Tabela 8 – Resultados.................................................................................................. 31

1 INTRODUÇÃO

Este trabalho tem por objetivo demonstrar, de maneira sistemática, o estágio realizado na INDUSMAFER, analisando os pontos favoráveis e as deficiências da organização enfocando a agilidade na tomada de decisões e, principalmente, a análise crítica dos aspectos a serem abordados.

O trabalho consiste em grande importância na formação acadêmica e, ao mesmo tempo, profissional dos alunos que, ao vivenciar rotinas práticas, poderão aliar toda carga teórica assimilada durante o curso.

A Indusmafer Indústria e Comércio Ltda. surgiu a partir do sonho de um engenheiro, Sr. Luiz Alvaro T. Pinto que, ao se aposentar no ramo metalúrgico, sentiu necessidade de continuar oferecendo bons serviços e produtos dentro deste segmento. Apesar de se tratar de uma empresa de pequeno porte, a Indusmafer tem uma estrutura organizacional muito eficiente, e adota como valores principais fornecer produtos de qualidade e obter máxima satisfação de seus clientes. Atuando no ramo de ferramentaria e estamparia metalúrgica a empresa oferece um diferencial, a personalização de seus projetos.

Como benefício direto aos alunos, pode ser citada a capacidade de vivência prática em todas as teorias desenvolvidas durante o curso; outro benefício é que serão desenvolvidos sensos gerencias e agilidade nas tomadas de decisões.

Para a empresa, serão oferecidos benefícios como contar com profissionais com idéias inovadoras e soluções, avaliar todo seu método organizacional, já que, num processo de estágio, todas as práticas executadas serão avaliadas por uma pessoa externa à organização que poderá contribuir com novas idéias e referências mais modernas, pois um estagiário vê na rotina acadêmica assuntos contemporâneos.

Com o intuito de contribuir para a formação acadêmica do estagiário, a empresa desenvolveu um método de fases, as quais serão encerradas como um ciclo, objetivando melhorias e agilidade nos procedimentos desenvolvidos, trazendo retorno de informações para ganhos organizacionais. O encerramento de cada ciclo consistirá na elaboração de relatórios, por parte dos estagiários, considerando observações pessoais e técnicas, com o objetivo de participar efetivamente do processo de melhorias da empresa.

2 HISTÓRICO DA ORGANIZAÇÃO

A empresa Indusmafer Indústria e Comércio Ltda. atua no mercado de usinagem