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Tcc Resumo

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Por:   •  26/9/2014  •  330 Palavras (2 Páginas)  •  494 Visualizações

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RESUMO

Este trabalho tem como premissa buscar maior entendimento sobre Qualidade no Ambiente Organizacional na Gestão Empresarial, ou seja, verificar se as empresas adotam a Qualidade no ambiente de trabalho como filosofia de trabalho alcança uma boa imagem perante o mercado, motivam seus colaboradores, tornando-os mais satisfeitos, engajados e fidelizados com a organização. Foram abordados conceitos como endomarketing, marketing e estrutura organizacional, programas de incentivos como sendo uma importante ferramenta de gestão.

Palavras-chave: Endomarketing, Marketing, estrutura e qualidade organizacional.

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ABSTRACT

The premise of this work is to have a greater understanding of Quality in Organizational Atmosphere in Management. This means checking if the companies that use Quality in the workplace as a philosophy have a good image in the market, motivate their employees, making them more satisfied, engaged and loyal to the organization. To achieve that goal, concepts like endomarketing, marketing, organizational structure and incentive programs as management tools were used.

Keywords: Keywords: Endomarketing, marketing, organizational structure and Incentive Programs.

RESUMO

Este trabalho tem como premissa buscar maior entendimento sobre Qualidade no Ambiente Organizacional na Gestão Empresarial, ou seja, verificar se as empresas adotam a Qualidade no ambiente de trabalho como filosofia de trabalho alcança uma boa imagem perante o mercado, motivam seus colaboradores, tornando-os mais satisfeitos, engajados e fidelizados com a organização. Foram abordados conceitos como endomarketing, marketing e estrutura organizacional, programas de incentivos como sendo uma importante ferramenta de gestão.

Palavras-chave: Endomarketing, Marketing, estrutura e qualidade organizacional.

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ABSTRACT

The premise of this work is to have a greater understanding of Quality in Organizational Atmosphere in Management. This means checking if the companies that use Quality in the workplace as a philosophy have a good image in the market, motivate their employees, making them more satisfied, engaged and loyal to the organization. To achieve that goal, concepts like endomarketing, marketing, organizational structure and incentive programs as management tools were used.

Keywords: Keywords: Endomarketing, marketing, organizational structure and Incentive Programs.

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