ÉTICA E RESPONSABILIDADE PROFISSIONAL

1

Um bom Sistema de Informações de Marketing pode trazer vantagem competitiva para empresa pelo menos através de três formas:

Pela melhor definição dos clientes,pelo melhor desenvolvimento da oferta e pela melhor execução do planejamento de Marketing.

Pela melhor definição dos mercados onde atuar,pelo melhor desenvolvimento da área financeira e pela melhor execução do planejamento de Marketing.

Pela melhor definição dos mercados onde atuar,pelo melhor desenvolvimento da oferta e pela melhor execução do da gestão da produção.

Pela melhor definição dos mercados onde atuar,pelo melhor desenvolvimento da oferta e pela melhor execução do planejamento de Marketing.

Nenhuma das alternativas está correta

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2

O SIM é:

Um conjunto de pessoas, equipamentos e procedimentos envolvidos na coleta, classificação, análise e distribuição de informações aos decisores de Marketing.

Um conjunto de empresas envolvidas na coleta, classificação, análise e distribuição de informações aos decisores de Marketing.

Um conjunto de pessoas, equipamentos e procedimentos envolvidos na coleta, classificação, análise e distribuição de produtos e serviços aos decisores de Marketing.

Um conjunto de pessoas, equipamentos e procedimentos envolvidos na coleta, classificação, análise e distribuição de informações aos clientes.

Nenhuma das alternativas está correta

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3

Os principais componentes de um SIM são:

Registros externos da empresa, atividades de inteligência de marketing, pesquisa de marketing e análise de suporte à decisão de marketing.

Registros internos da empresa, atividades de inteligência de marketing, pesquisa de marketing e análise de suporte à decisão de marketing.

Registros internos da empresa, atividades de dos fornecedores da empresa, pesquisa de marketing e análise de suporte à decisão de marketing.

Registros internos da empresa, atividades de inteligência de marketing, pesquisa de satisfação dos clientes e análise financeira.

Nenhuma das alternativas está correta

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4

O sistema de informações de vendas é:

Um dos elementos de um sistema de registros internos.

um dos elementos de um sistema de recursos humanos.

um dos elementos de um sistema financeiro.

um dos elementos de um sistema administrativo.

Nenhuma das alternativas está correta.

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5

Os suspects são:

Aquelas pessoas que se encaixam no perfil de futuros clientes da empresa,mas ainda não compram.

Aquelas pessoas que não se encaixam no perfil de clientes da empresa,mas ja compram.

Aqueles fornecedores que se encaixam no perfil de futuros clientes da empresa,mas ainda não fornecem.

Aqueles concorrentes que se encaixam no perfil de futuros clientes da empresa,mas ainda não estão no mercado.

Nenhuma das alternativas está correta

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6

Os prospects são:

Indivíduos que ainda não compram os produtos da empresa, mas tem poder de compra (ou seja, recursos financeiros) e são os responsáveis pela decisão de compra de determinado produto ou serviço.

Fornecedores que ainda não fornecem os produtos da empresa, mas tem poder de compra (ou seja, recursos financeiros) e são os responsáveis pela decisão de compra de determinado produto ou serviço.

Empresas concorrentes que ainda não estão no mercado, mas tem poder de compra (ou seja, recursos financeiros) e são os responsáveis pela decisão de compra de determinado produto ou serviço.

Indivíduos que já compram os produtos