O Poder

PERGUNTA 1

Quando desejamos aumentar a frequência de determinado comportamento em um funcionário, podemos incentivá-lo a realizar o seu trabalho corretamente, dando-lhe uma promoção; elogiando-o; oferecendo-lhe um prêmio, aumentando os seus benefícios. Com isto estaremos nos valendo de:

a.

Reforço positivo

b.

Reforço negativo

c.

Extinção

d.

Punição

e.

Modelo simbólico

0,2 pontos

PERGUNTA 2

A liderança vem acontecendo cada vez mais no contexto das equipes. O papel de líder de equipe é diferente do papel tradicional de liderança exercido antigamente. O desafio enfrentado pela maioria dos executivos, é tornar-se um líder de equipe eficaz, desenvolvendo habilidades como a paciência de compartilhar informações, confiar nos outros, abrir mão da autoridade e compreender o momento certo para intervir. O líder perspicaz equilibra o conhecimento sobre quando intervir e quando deixar a equipe sozinha. Um líder novato e sem experiência, pode tentar manter o controle quando a equipe necessita de mais autonomia. Esta afirmação pontua três grandes conceitos já estudados por nós. São eles:

a.

Liderança, equipe e emoções sentidas.

b.

Liderança, grupo e emoções reprimidas.

c.

Liderança, equipe e inteligência emocional.

d.

Liderança, grupo e personalidade.

e.

Liderança, equipe e identidade profissional.

0,2 pontos

PERGUNTA 3

Há vinte anos, quando empresas como a Gore, a Volvo e a General Foods introduziram as equipes em seus processos de produção, isso virou notícia porque era uma prática que ninguém adotava. Hoje, acontece o contrário, a organização que não faz uso de equipes é que chama a atenção. Em qualquer publicação na área da economia podemos observar que as equipes são fundamentais no modo como os negócios são feitos em empresas como Johnson & Johnson, Motorola, Shiseido, Federal Express, GE, 3M Co, entre outras. As equipes de trabalho na contemporaneidade apresentam as seguintes características:

a.

Compartilham Informações, Sinergia Neutra, Responsabilidade Individual, Habilidades Aleatórias e Variadas.

b.

Desempenho Coletivo, Sinergia Positiva, Responsabilidade Individual e Mútua, Habilidades Complementares.

c.

Desdobramento de Ações, Flexibilidade de Atuação, Sinergia Negativa, Responsabilidade Compartimentada.

d.

Métodos Inovadores, Sinergia Local, Responsabilidade Dependente, Habilidades Desenvolvidas.

e.

Desempenho Comprometido, Sinergia Benéfica, Responsabilidade Independente, Competências Alteradas.

0,2 pontos

PERGUNTA 4

A US Airways Group