ANALISE DA INOVAÇÃO DENTRO DO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

1 INTRODUÇÃO

O comportamento organizacional é o ramo que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações com o propósito de utilizar este conhecimento para melhorar a eficácia organizacional, se preocupando com o estudo do que as pessoas fazem nas organizações e de como o comportamento afeta o desempenho das empresas. Os administradores não podem depender apenas de suas habilidades técnicas. Eles precisam também de habilidades interpessoais, por isso devem usar o modelo de sistema aberto levando a empresa a reagir ajustando-se e adaptando-se ao meio ambiente tendo em vista que o sistema fechado quase não é influenciado tendo poucas trocas de energia e matéria.

A luta constante do administrador é na busca da excelência para a organização e muitas vezes precisa buscar a inovação, pois o mercado é exigente e quem não se adaptar às novas tendências não terá êxito. A eficiência e a eficácia são as palavras chave. É através delas que se pode concluir se uma determinada organização está desempenhando seu papel com sucesso ou se há algo que deve ser transformado. Chiavenato (2004) relata que nem sempre eficiência e eficácia andam juntas:

Um administrador eficaz é aquele cuja unidade de trabalhos alcança diariamente as metas de produção em termos de quantidade e qualidade de resultados. Contudo, nem sempre eficiência e eficácia caminhão juntas e de mãos dadas. Muitas vezes, o administrador é eficiente ao extrair o máximo de recursos disponíveis, mas não é eficaz por que não atinge os objetivos esperados. Outras vezes, é eficaz ao atingir os alvos previamente estabelecidos, mas queimando recursos pelo meio do caminho: ganha a guerra, mas deixa feridos por todos os lados devido à ineficiência. Chiavenato (2004 pg. 7).

Uma organização precisa ter políticas explícitas ou implícitas que orientarão para a tomada de decisão, pois não se conduz por si mesma, daí a necessidade de um pensamento comum que norteie o administrador ao planejar, organizar, dirigir e controlar o trabalho realizado pelas pessoas, de modo a garantir que os objetivos sejam alcançados. É ai que entra a eficiência da comunicação, pois na administração uma das principais funções do administrador é cumprir metas, com prazos estabelecidos, da melhor forma possível e com o menor número de erros, sendo assim a comunicação é uma ferramenta nessa busca, pois sem esse elo de entendimento não há como evoluir. Chivenato relata que:

Dirigir pessoas é sobretudo comunicar. O administrador- como dirigente- precisa, de um lado, transmitir objetivos, orientação, informação, motivação, reforço e de outro lado, receber informação, resultados, dúvidas. Nessas duas pontas, sobressai a necessidade imperiosa, constante e interativa de comunicar. Chiavenato (2004 pg. 416).

Diante do exposto através do comportamento organizacional, sistemas abertos e fechados, comunicação e inovação. Percebe-se que as empresas envolvem vários elementos e que quase todos abarcam a necessidade de comunicar e negociar, pois essa é uma ferramenta para se alcançar o sucesso nas atividades, a informação também é um produto valioso e só se obtém através do conhecimento ou se comunicando, ou seja, transmitindo e recebendo informações.

2. CAPITULO I

2.1 Definições de Comportamento Organizacional

Comportamento Organizacional: É o estudo, ou seja, a análises de atitudes das pessoas dentro de um determinado grupo organizacional, sendo que essa análise esta voltada não só para atitudes individuais, mas também nas que envolve a coletividade, já que esta engajada na busca do aprimoramento para a eficácia da produtividade de uma instituição. Sendo assim observa-se que o comportamento organizacional esta voltado para o estudo do individuo, do grupo e também da estrutura.

2.2 Definições por dois autores

Segundo DUBRIN,(2006 pg. 2) o “CO é o estudo do comportamento humano no local de trabalho, a interação entre as pessoas e a organização em si,sendo suas principais metas explicar, prever e controlar o comportamento” .

Já os autores WAGNER e HOULLENBECK, (2006 pg.6) enfatizam que o “CO é um campo de estudo voltado a prever, explicar, compreender e modificar o comportamento humano das empresas”.

Observa-se que as duas definições dos autores estão voltadas para a mesma linha de raciocínio em que o Comportamento Organizacional está voltado para interação entre os indivíduos e a empresa, pois é através dessa interação humana de seus respectivos comportamentos é que surge a eficiência e é através desta que se alcançam os objetivos para o aprimoramento e eficácia. As contribuições dos autores se baseiam em deixar claro que o Comportamento Organizacional tem como principais metas: explicar, prever e controlar o comportamento.

2.3 Sistemas Abertos e Sistemas Fechados

A seguir pode-se observar as diferenças entre sistemas abertos e fechados dentro do Comportamento Organizacional de uma organização, definido por Chiavenato (2004 pg. 70).

Definições

Sistemas fechados Sistemas abertos

São os sistemas cujo intercâmbio com o ambiente (entradas e saídas) é pequeno e conhecido, sendo, portanto programado e determinísticos. São os sistemas que apresentam intensas relações de intercâmbios com o ambiente, através de múltiplas entradas e saídas.

Características

Pouca flexibilidade. Flexíveis.

Maneira rígida e invariável. Probabilístico.

Sistema mecânico /máquinas e equipamentos. Sistema orgânico/ sinergia.

Caravantes e Kloeckner esclarecem que:

Os sistemas físicos. Fechados, estão sujeitos à força da entropia, que aumenta até que, em determinado momento, o sistema inteiro pare. Um exemplo esclarecedor é o da máquina, que pelo uso tende a deteriorar-se e deixar de funcionar. Entretanto no sistema biológico ou social, aberto, a entropia pode ser interrompida, transformando-se no que chamamos de entropia negativa, ou homeostase. (Caravantes e Kloeckner 2009 pg. 38).

Verifica-se que os sistemas abertos são dirigidos, procuram alcançar metas e, portanto, são intencionais, possuindo uma finalidade objetiva, evoluem com tempo, pois recebem e fornecem informações, ou seja, possuem mecanismo de feedback, já os sistemas