Auto Avaliação Estrutura e Mudança Organizacional

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Responda se as seguintes afirmações são verdadeiras ou falsas.[pic 27][pic 28][pic 29][pic 30]

1. A organização tem que analisar com máximo cuidado e equilíbrio emocional a chamada resistência às pessoas, conhecer do que depende e como usá-la como um fator de triunfo.
2. Convém saber que situação apresenta cada ser humano nisto, quais são as causas de sua iniciativa para revertê-la. Inclusive é importante saber que existe uma diferença visível entre a resistência e a oposição.

b. Clique aqui para conhecer a resposta.        a) A organização tem que analisar com máximo cuidado e equilíbrio emocional a chamada resistência às pessoas, conhecer do que depende e como usá-la como um fator de triunfo.

Falsa:

A organização tem que analisar com máximo cuidado e equilíbrio emocional a chamada resistência à mudança, conhecer do que depende e como usá-la como um fator de triunfo.

b) Convém saber que situação apresenta cada ser humano nisto, quais são as causas de sua iniciativa para revertê-la. Inclusive é importante saber que existe uma diferença visível entre a resistência e a oposição.

Falsa:

Convém saber qual situação apresenta cada ser humano nisto, quais são as causas de sua

resistência para revertê-la. Inclusive é importante saber que existe uma diferença visível entre a resistência e a oposição.

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Descreva brevemente as características mais importantes das estratégias de gestão do conhecimento.[pic 37][pic 38][pic 39][pic 40]

b. Clique aqui para conhecer a resposta.        Estratégia codificada

• É o armazenamento dos conhecimentos em base de dados de maneira que quando alguém os precisa possa consegui-los com facilidade.
• Funciona naquelas empresas nas quais os trabalhos que se realizam são sempre muito parecidos entre eles, de maneira que o conhecimento é reutilizável.
• As pessoas que utilizam este conhecimento têm um perfil implementador, não de inventor.

Estratégia de personalização

• Apóia-se em construir formas eficientes de comunicação entre as pessoas.
• Parte-se da idéia de que o conhecimento a compartilhar é tácito, quer dizer, dificilmente codificável, e que só o contato entre as pessoas pode garantir que a informação passe de um membro a outro da organização.
• Neste caso o fundamental é que as pessoas disponham de maneiras de se comunicar eficientemente.
• Esta estratégia se aplica naquelas empresas nas quais são propostas soluções altamente personalizadas ao cliente.
• As pessoas que trabalham nestas empresas são criativas, inventoras e capazes de utilizar suas capacidades analíticas à solução de problemas complexos.

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