Conceitos de Gestão

Questão 1.

Segundo Carvalho, Bernardo, Sousa e Negas (2014) “A organização é uma entidade com capacidade para produzir, bens ou serviços necessários à comunidade, composto por diversas partes, que funcionam de forma integrada para alcançarem um objetivo comum”. Um exemplo é a OMS – Organização Mundial de Saúde, diferenciando-se da empresa que tem como objetivo último a otimização do lucro, com vista a garantir a sua sobrevivência e desenvolvimento sustentado. Pode ser considerada como o agente económico autónomo, participante dos processos de trocas com fornecedores e clientes, sendo um exemplo uma papelaria.

A empresa é considerada como o agente económico autónomo, participante dos processos de trocas com fornecedores e clientes, que tem como objetivo último a otimização do lucro a longo prazo, com vista a garantir a sua sobrevivência e desenvolvimento sustentado. Um exemplo são as papelarias.

Questão 2.

As principais teorias clássicas da gestão moderna, tais como Gestão Cientifica de Frederick Taylor, Teoria clássica da administração de Henry Fayol e Teoria burocrática de Max Weber, contribuíram com alguns princípios que ainda hoje são utilizados, embora de forma atualizada e redimensionada às necessidades administrativas atuais. Os princípios são seleção e adequação dos trabalhadores ao posto de trabalho; os prémios de produção que visam o incentivo ao empenho dos trabalhadores; a sua formação e a dos gestores, contribuindo para uma boa administração por parte destes.

Outro contributo que está bem presente nas organizações são as funções básicas da gestão, “Planeamento”, “Organização”, “Direção” e “Controlo”.

Questão 3.1.

Missão – Exceder as expetativas dos clientes, com soluções inovadoras no âmbito das Tecnologias de Informação Comunicação, nomeadamente projetos de webdesign e aplicções web.

Visão – Ser uma referência nos mercados Europeus, como a melhor detentora de soluções para todo o tipo de empresas no âmbito das Tecnologias de Informação, especificamente projetos de webdesign e aplicações web, diferenciando-se pela personalização, uso de tecnologias avançadas e acompanhamento ao cliente.

Questão 3.2.

Sendo os valores de uma organização os principios básicos orientadores da ação da organização, do ponto de vista ético, a Express-Information aposta nos valores que passo a enumerar:

• Compromisso: Empenho da equipa na missão da empresa proporcionando soluções de alto valor junto dos clientes;

• Inovação: Estimular a criatividade dos seus profissionais através da constante implementação de novas idéias e recursos tecnológicos;

• Ética: Seguir os valores e princípios éticos da empresa, proporcionando a harmonia e lealdade para com os clientes, colaboradores e comunidade.

• Qualificação: Procura ativa da formação profissional de cada funcionário da empresa.

• Responsabilidade Social e Ambiental: Contribuir para o desenvolvimento consciente e sustentado da sociedade, favorecendo o pleno