Desafio Profissional

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP

POLO DE EDUCAÇÃO Á DISTÂNCIA

CURSO

SÔNIA DA SILVA RA 9612497081

DESAFIO PROFISSIONAL DO 1º BIMESTRE

Disciplinas de Matemática e Processos Gerenciais

TUTOR EaD Alex Zompero Bezerra

GOIÂNIA - GO

2014

SUMÁRIO

Introdução

Desenvolvimento

Recomendações Finais

Referências

OBS: ao final do pontilhado, vocês devem incluir o número da página que corresponde ao início do assunto, ok?

 

INTRODUÇÃO

O desafio Profissional é um procedimento metodológico de ensino de aprendizagem com o objetivo de favorecer o aprendizado, promover a aplicação da teoria e conceitos para a solução de problemas práticos. Após uma consultoria na empresa varejistas de alimentos (Hoterdan - Hipermercado1) os diretores executivos entenderam que para crescer mais ainda no ramo varejista de alimentos eles teriam que investir na profissionalização de seu diretores e gerentes com o intuito prepara-los melhor com a capacitação e desenvolvimento de suas atividades.

DESENVOLVIMENTO

Uma empresa de consultoria em gestão administrativa firmou um contrato com uma empresa varejistas de alimentos (Hoterdan - Hipermercado1) com atividades no interior de São Paulo/SP. Os diretores da empresa haviam acabado de encerrar a reunião trimestral, e tinham concluído que era preciso fazer alguma coisa para melhorar as operações.

Os lucros estavam caindo há quatro trimestres consecutivos. As vendas haviam sido muito boas, mas aparentemente os custos estavam fora de controle. A consultoria utilizou oito semanas analisando as operações da empresa. Todos os colaboradores foram entrevistados, do presidente ao operacional. Encerrados os levantamentos e a análises, um relatório de 180 páginas foi entregue à diretoria da empresa. A seguir temos uma das principais conclusões:

“Desde sua fundação, a empresa segue uma política de promoções internas, seguindo frequentemente indicações e ligações políticas. O principal critério aparentemente é a competência técnica, tanto nos níveis superiores como inferiores. Não é raro encontrar diretores e gerentes de nível intermediário nas áreas operacionais examinando e comentando problemas técnicos. Desta forma, infelizmente, sobra pouco tempo para gerenciar. Na realidade, as funções gerenciais como planejamento, organização e controle praticamente não recebem atenção. A empresa necessita de um influxo de pessoas externas para a administração, que dêem menos atenção aos aspectos técnicos e mais ao lado gerencial. “Destacando que se trata de uma empresa regional que iniciou suas atividades como um supermercado, cresceu e após vinte anos detém 70% do mercado de sua cidade na venda de alimentos, eletrodomésticos e eletroeletrônicos(Hipermercado). O objetivo de médio prazo é tornar-se uma rede com abrangência estadual, porém, a diretoria executiva entendeu, a partir do resultado da consultoria, que a profissionalização é primordial. Segue informações atualizadas da empresa:

• A estrutura da empresa2 tem características funcionais, tendo por base a similaridade de tarefas, habilidades, recursos e conhecimentos necessários para o desempenho de cada função. Informando que: o Presidência; o Diretorias: Financeira (1), Compras (1), Operações (1); o Gerências (8): Mercearia e Secos e Molhados (1); Hortifrutícola (1); Padaria (2); Linha Branca/Marrom (1);; Armarinho e Textil (1), Açougue e Peixaria (1); Segurança (1). o Total de colaboradores: 176 no total => Financeira (5); Compras (6) e Operações (165);

• Operações - Total de Colaboradores => Mercearia (15); Hortifrutícola (15); Padaria (20); Linha Branca/Marrom (30); Secos e Molhados (20); Armarinho (5); Textil (5), Açougue (20) e Peixaria (15) e Segurança (20).

• A estrutura política mobiliza poder - coalizações políticas entre departamentos é frequente. Em muitas situações a política se sobrepõe aos canais formais de autoridade e poder.

• Processo de contratação: aproveitamento interno via indicação e ligações políticas.

1. Estrutura Organizacional (passo 1)

Defina uma estrutura organizacional condizente com a atividade econômica

da empresa (varejo de alimentos, eletrodomésticos e eletroeletrônicos).;

A Estrutura Organizacional de uma empresa é basicamente planejar e organizar a estrutura de órgãos e cargos que compõem a empresa, dirigir e controlar as suas atividades. Nesta abordagem, verifica-se que a eficiência da empresa vai além de soma da eficiência dos seus trabalhadores e deve ser alcançada por meio da racionalidade, isto é, da adequação dos meios (órgãos e cargos) aos fins desejados.

Desta forma de acordo com o estudo da Teoria da Administração existem três tipos de abordagem de estrutura organizacional:

 Teoria Clássica de Fayol;

 Teoria da Burocracia de Weber;

 Teoria Estruturalista;

Com base no estudo da Teoria da Administração, foi realizado uma representação da atual estrutura organizacional da Hoterdan - Hipermercado1, para que se possa visualizar melhor a estrutura da empresa como um todo.

2. PLANO DE CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO: (passo 2)

Público Alvo: Diretores e Gerentes

Objetivos de aprendizado:

Eficácia gerencial (Diretores e Gerentes);

Desenvolvimento de líderes;

Capacitação a liderança situacional;

Construção e desenvolvimento de equipes de alto desempenho.

3. Passo 03

Após a capacitação dos Diretores e Gerentes, elabore um programa de capacitação/desenvolvimento e motivação para o pessoal operacional.

RECOMENDAÇÕES FINAIS

Fazer um fechamento do trabalho.

REFERÊNCIAS

As referências dos documentos consultados para a elaboração do Desafio Profissional é um item obrigatório. Nela normalmente constam os documentos e qualquer fonte de informação consultada no levantamento de literatura.

Veja os exemplos de como elaborar:

Livro de um autor:

SOBRENOME, Nome. Título da obra. Local: Editora, ano.

Exemplo:

GANDIN, Danilo. A prática do planejamento participativo: na educação e em outras instituições, grupos e movimentos dos campos cultural, social, político religioso e governamental. 16ª ed. Petrópolis, R.J. Vozes, 2009.

No caso de um artigo científico obtido via internet:

SOBRENOME, Nome. Título do artigo. Disponível em: <site em que o texto foi encontrado>. Acesso em: data de acesso ao site.

Exemplo:

BARROS, R. P.; HENRIQUE, R,; MENDONÇA, R. 2000 a. A estabilidade inaceitável: desigualdade e pobreza no Brasil, pp. 21-47. In R Henriques (org.). Desigualdade e pobreza no Brasil. Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada – Ipea, Rio de Janeiro. Disponível em: