Gestao De Pessoas

Gestão por Competências – Uma Questão de Sobrevivência em

um Ambiente Empresarial Incerto

Andrea Vieira Soares

Coordenadora de Qualidade do RAC

MBA em Recursos Humanos FGV-RJ

Administradora

George Albin Rodrigues de Andrade

Professor do Centro Universitário Celso Lisboa,

Mestrando em Economia Empresarial UCAM-RJ

Resumo

A busca pela eficiência e eficácia é o grande objetivo organizacional que a Administração

busca alcançar, mudanças no ambiente empresarial marcado pela constante incerteza têm

levado várias empresas a repensarem seus recursos organizacionais, principalmente os

Recursos Humanos. Nesse contexto, a gestão por competências sugere uma nova forma de

organizar os recursos humanos da empresa frente as novas necessidades impostas pelo

ambiente empresarial, ajudando diversas organizações a alavancarem o desempenho de seus

colaboradores e tornando a empresa eficiente e eficaz para vencer a competitividade do

mundo globalizado em que vivemos.

Palavras chave: Gestão por Competências, Recursos Humanos, Treinamento e

Desenvolvimento.

1. Introdução

A palavra competência possui diversas definições dependendo da cultura, dos valores,

da visão e das experiências de cada um, entretanto, se compararmos os diversos sentidos da

competência e estudarmos a fundo o seu significado, poderemos observar que, apesar das

diferentes definições, o sentido da palavra é único.

O modelo de gestão por competência de uma organização permitirá que todas as áreas

da empresa desenvolvam habilidades, atitudes e conhecimentos que possibilitem atingir as

competências organizacionais determinadas. Assim, organizações e pessoas estarão lado a

lado, propiciando um processo contínuo de desenvolvimento de competências, onde a

empresa transfere seu patrimônio para os indivíduos, enriquecendo-os e preparando-os para

enfrentarem novos desafios profissionais e individuais. E as pessoas, por sua vez,

desenvolverão suas capacidades individuais, transferindo-as para a organização.

2. Gestão por Competências

O Novo Dicionário da Língua Portuguesa (1986) define competência como qualidade

de quem é capaz de apreciar e resolver certo assunto, fazer determinada coisa; capacidade,

habilidade, aptidão, idoneidade.

485

Parry (1996) define competência como um agrupamento de conhecimentos,

habilidades e atitudes correlacionados, que afeta parte considerável da atividade de alguém e

que pode ser medido contra padrões preestabelecidos, podendo ser melhorado por meio de

treinamento e desenvolvimento.

Segundo Resende (2000), autor de “O livro das Competências”, competência é a

transformação de conhecimentos, aptidões, habilidades, interesse e vontade, em resultados

reais, práticos, pois quando um indivíduo tem conhecimento e experiência e não sabe aplicá-los em favor de um objetivo, de uma necessidade ou de um compromisso, significa que este

indivíduo não é realmente competente. Nesse sentido, a competência é resultado da união de

conhecimentos (formação, treinamento, experiência e auto-desenvolvimento) com

comportamentos (habilidades, interesse e vontade).

Na mesma obra, o autor classifica as competências em nove categorias, sugerindo que

existem vários tipos de competências:

- Competências técnicas: de domínio apenas de especialistas em determinado assunto

ou trabalho;

- Competências intelectuais: relacionadas a aptidões mentais;

- Competências cognitivas: uma mistura de capacidade intelectual com domínio de

conhecimento;

- Competências relacionais: capacidade de se relacionar e interagir;

- Competências sociais e políticas: capacidade de se relacionar e participar dos

acontecimentos sociais;

- Competências didático-pedagógicas: são as competências voltadas para a educação e

o ensino;

- Competências metodológicas: capacidade de aplicar técnicas e meios de organização

de trabalhos e atividades;

- Competências de liderança: capacidade de influenciar