MATEMATICA FINANCEIRA

Síntese Consultoria Organizacional

Construção de um Resumo de cada um dos Capítulos estudados (Cap. 1 à 5)

A consultoria è ferramenta primordial para a aquisição do conhecimento, nos dias de hoje, tão necessários para a sobrevivência das empresas no mercado, gerando já há algum tempo transformação, desenvolvimento e novas práticas de gestão dando essa visão mais ampla do negócio aos gestores e agregando valores dentro e fora da empresa.

A ajuda necessária, seja interna ou externa, propicia novos ambientes e vantagens para a mudança exigida, este serviço visa investigar, identificar, estudar e solucionar problemas nas organizações, sejam gerais ou parciais, de estrutura, funcionamento e administração, de empresas privadas ou estatais, com a indicação de métodos e soluções a serem adotados na melhor tomada de decisões. È um serviço independente de aconselhamento, prestado por pessoas qualificadas, que após investigada a situação proporcione a elevação da produtividade e resultados.

A visão de homens como: Taylor, Fayol e Ford, criou condições já no final Séc XIX para o desenvolvimento da sociedade Industrial e a necessidade de se estabelecer parâmetros e embasamentos levaram as empresas a melhoria de seus processos e lucros e um novo campo de atuação para a Administração. Jà no Sèc XXI temos visto empresas despontando em lucros a níveis mundiais e criando oportunidades para os profissionais de consultoria, sendo estes o diferencial nas novas técnicas de gestão de líderes que possuam visão no futuro.

È neste contexto que surgi a pessoa do Consultor, que através da ética e das suas competências, transforma a empresa-cliente em uma empresa de excelência. Estes profissionais vão analisar e interpretar a situação econômica, administrativa e funcional em suas relações para indicar, de forma integrada, planos, processos e controles visando o alcance dos resultados propostos pelas empresas. Deve reunir conhecimentos (ou saber), habilidades (ou saber fazer) e atitudes (saber fazer acontecer) capazes de proporcionar competências técnicas, emocionais e racionais na aplicação dos serviços, comunicando-se facilmente, integrando os setores da empresa, através de atitudes firmes e entusiasmadas e que inspire lealdade e confiança na empresa-cliente.

Na Consultoria não existe uma fórmula mágica, através dos conhecimentos adquiridos e do tipo de serviço consultoria necessária poderemos apresentar soluções ou alternativas possíveis de encaminhamento com resultados satisfatórios, oferecendo Consultoria Especializada, Consultoria Geral e a Consultoria Estruturada atende-se aí as singularidades de cada empresa e se oferece condições adequadas para um trabalho objetivo.

A empresa de Consultoria precisa ser bem organizada atendendo as premissas de o quê, por quê, onde, quem e como deve ser feitas as atividades, se tornando referência para outras tantas, pois estamos nos referindo de uma empresa que vende conhecimento e busca oferecer serviços para promover o crescimento e organização de outras empresas; deve de forma clara expor sua missão e valores respondendo, objetivamente, qual é o escopo da empresa, ou seja, que produtos ou serviços oferecemos e para quem e que necessidades estamos atendendo, ou quais os problemas que estamos resolvendo para nossos clientes. Para a montagem de uma empresa de Consultoria devemos providenciar a sua estruturação com relação aos recursos materiais, humanos e seus processos ou sistemas de operações. Como qualquer outra empresa, os recursos materiais devem ser aqueles necessários ao desempenho eficaz de todas as atividades da empresa. Como se trata de uma empresa prestadora de serviço, cujo produto principal é intangível, não há necessidade de alocação de espaço para estocagem ou processo produtivo. A organização do ambiente deverá levar em conta o número de consultores da empresa, providenciando para cada um o espaço necessário para que possa executar seu trabalho; criar o seu sistema de operações que diz respeito aos procedimentos padrão que os profissionais devem seguir para o exercício de suas funções com rotinas, procedimentos internos, aspectos burocráticos, documentos e contratos e todo o regulamento para seu funcionamento, tudo isto, quando bem alocados, oferece grande contribuição ao valor percebido pelo cliente, além de diferenciar a empresa de seus concorrentes.

A empresa de Consultoria deve possuir um planejamento de Marketing para desenvolver suas ações e superar as expectativas de seus clientes, segundo Kotler essa organização segue alguns conceitos como: Mercado Alvo, Segmentação, Valor e satisfação, relacionamentos e redes, apresentando ao cliente comprador do serviço os benefícios que diferenciam a empresa das demais, atendendo o composto de Marketing: produto, preço, praça e promoção indicam suas ações voltadas para o mercado; elaborar seu portfólio digital com todos os trabalhos que a empresa desenvolve por departamentos ou setores, e desenvolver sua rede de relacionamento que vai formar a imagem e a reputação da empresa