Tomada De Decisão

O artigo objetiva evidenciar a importância do processo decisório nas organizações. O estudo segue a tipologia de Vergara (2009), que classifica a pesquisa em bibliográfica e descritiva, a qual buscou informações em material impresso e eletrônico acessível ao público em geral. O processo decisório é de suma importância para os negócios das empresas, de pequeno, médio ou grande porte, estas decisões podem ser: programadas são repetitivas e rotineiras e não programadas são pouco estruturadas de natureza complexa. Neste sentido discutiu-se a questão conceitual do processo decisório nas empresas e como elas ocorrem nos níveis hierárquicos: nivel operacional usa eficaz e eficiente as instalações e os recursos. Nivel tatico se refere a aquisição de recursos para novos projetos e produtos. No nivel estratégico engloba os objetivos e a política planejando o curso da organização.

Palavras Chaves: Proceso decisório, tomada de decisão, teoría de decisão.

Este artigo tem por objetivo evidenciar a importância do processo decisório nas organizações, um dos passos para a compreensão do processo de decisão nas organizações é a identificação qualitativa de comportamentos comunicativos de indivíduos engajados no processo de tomada da decisão. Sabe-se que as organizações vivem em constantes mudanças e a necessidade de tomar decisões rápidas e eficazes é uma tarefa constante do decisor, requerendo referencial e instrumental adequado para a tomada de decisão. No processo decisório as decisões são tomadas a todo instante nas empresas, elas fazem parte da rotina diária dos gestores, ela é uma atividade de extrema relevância para as organizações, nas atividades da tomada de decisões, e resolução de problemas quer seja em nível operacional ou de gestão. As decisões são tomadas em todos os níveis da hierarquia, diferindo apenas em complexidade e riscos, sendo estes maiores nas decisões em níveis estratégicos. Devido à sua importância, o processo decisório vem sendo estudado há décadas. Desta forma, torna-se a cada dia mais complexo e relevante para as empresas, pois as decisões precisam ser tomadas rapidamente, mas sem expor a organização a riscos financeiros, perda de mercado, qualidade ou imagem frente a seus clientes.

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