Comunicação Promocional

Comunicação Promocional

Unidade 1

Professor Mario Abel Bressan Junior

Oi pessoal, tudo bem! Explique no vídeo e vou mostrar pra vocês, alguns pontos específicos da nossa unidade 1 da nossa disciplina de comunicação promocional. Então vamos a ele, primeiramente esta unidade, na sessão 1 vai trazer alguns conceitos relativos a comunicação e marketing, conforme vocês já viram em outras disciplinas, na verdade vai haver uma recordação desses conceitos. Nessa unidade, na unidade 1 mergulha no fundo na comunicação promocional, no seu planejamento e gerenciamento, ou seja após entendermos os conceitos de comunicação e marketing, vamos nos aprofundar um pouco no que significa comunicação promocional. Na sessão 1 temos o conceito de comunicação que trata-se de um objetivo concreto quando A transfere informação para B. Então todo o processo de comunicação vai haver um emissor e receptor da mensagem, e esse emissor tem a intenção de emitir algo para o receptor através de algum canal algum meio. Entendendo um pouco o conceito de comunicação nós temos que visualizar esse conceito de comunicação no contexto mercadológico que a nossa área; – emissor, receptor, canal, mensagem, ruído e feedback – só que agora na visão de profissional de marketing, visualizando como esses elementos da comunicação nos influenciam em nossas tomadas de decisões, nas nossas estratégias de marketing, certo. O livro vai mostrar o que é cada um destes elementos, que é o emissor, o que é receptor, quem tipo de canal nos utilizamos, que tipo de mensagem, ruído e feedback. Lembrando aqui que essa questão do ruído é muito importante porque muitas vezes no processo mercadológico de transferência de mensagens entre emissor e receptor, muitas vezes é preciso prestar atenção nas formas de ruído, que o receptor acaba tendo ao transmitirmos uma mensagem, o livro didático vai expor um bom exemplo desses elementos, então nesse sentido, segundo Kotler (1998), para uma mensagem ser eficaz, o processo de codificação deve ser engrenado com o processo de decodificação, pois será mais fácil o receptor entender os sinais que lhe são familiares. O que seria isso pessoal, muitas vezes o nosso receptor entende com mais facilidade aquilo que lhe é familiar, aquilo que pra ele faz parte do dia a dia. Então é interessante quando se cria uma mensagem no mercadológica pensar nesses sinais, nesses elementos para que o receptor acabe decodificando de maneira mais simples. Nesse sentido há, portanto, uma grande responsabilidade do emissor que deve saber que receptores deseja atingir, quem são esses receptores e que respostas espera dos mesmos. Então em todo o processo de comunicação mercadológico temos que saber um quem são os nossos receptores e que respostas nós esperamos desses mesmos receptores. Kotler desta que há três razões que podem levar o consumidor a não receber a mensagem da forma pretendida: nesse sentido são três pontos interessantes o primeiro deles é – Atenção seletiva, porque no dia a dia recebemos várias e várias informações, o receptor acaba tendo uma atenção seletiva conforme o nosso livro didático que vale a pena conferir; – Distorção seletiva é a mesma coisa, juntamente com a – Retenção seletiva. Nosso livro vai explicar cada uma desses três itens e que vai trazer uma reflexão interessante pra gente pensar, bom realmente existe essas três razões que leva o consumidor a não receber de forma pretendida. Vale lembrar o que diz Shimp (2003) que o componente “comunicação”, no mix de marketing – ou 4 P’s: “produto”, “preço”, “praça” e “promoção” e nesse nosso caso (ou comunicação) – esses quatros P’s aumentou sua importância drasticamente durante uma década. Isso é muito visível todo composto mix de marketing hoje em dia, ele é muito valorizado e tem se muitas estratégias diante destes quatro P’s. Na verdade, tem sido dito que marketing nos últimos anos é comunicação e comunicação é marketing. Ambos são inseparáveis. Então são elementos que tão sempre associáveis, interligados para que possamos ter uma boa estratégia, boas ações para nossas empresas. É importante dar uma olhada nas formas (ou ferramentas” da comunicação de marketing conforme a (Página 22 do livro). Boas ferramentas e bons exemplos para a gente dar uma olhada nas várias ferramentas de comunicação de marketing. Após estas primeira recordações e lembranças sobre os termos essenciais, passamos para a sessão 2: na sessão 2 vamos discutir basicamente sobre O Planejamento da comunicação promocional, que acho algo fantástico para a gente estudar e perceber. Bom primeiramente nós temos que entender o que é o plano de comunicação de marketing é parte integrante do plano estratégico de marketing e, portanto, deve ser coerente com os objetivos de marcado e com as estratégias do composto de marketing ou segundo, ou seja, estratégias de produto, preço e praça (ou distribuição) (LIMEIRA, 2004). Claro que todo o plano que formos criar é preciso ter em mente os objetivos desse plano, os objetivos de mercado as estratégias de marketing, que estão atreladas a esse plano, e as outras estratégias que estão ligadas a correnteza no caso o produto, preço e praça no caso a distribuição. A seguir você confere – na visão de Kotler (1998) e Kotler e Keller (2006) – cada uma das etapas do desenvolvimento de uma comunicação. Etapas para um bom plano de comunicação de marketing, bom essas etapas são importantes porque quando for elaborar, sugerir algum plano de comunicação é preciso identificar estes itens, pra que então possamos ter sucesso no nosso plano, o primeiro dele conforme vocês vão ler no nosso livro didático, refere-se – Identificação da audiência-alvo, neste caso a identificação no nosso receptor, a identificação do nosso público aquele a quem a gente quer atingir; o segundo deles é – Determinação dos objetivos, bom quais são os meus objetivos para este plano; o terceiro é – Elaboração da comunicação, neste item abro um parêntese que o livro didático nos coloca

...