Comunicação comercial

Esse é um exemplo típico de aplicação da comunicação empresarial. Logicamente, ela terá que produzir

materiais escritos sobre esse lançamento, peças de propaganda, informativos para os funcionários e

outros públicos. Essas são as principais aplicações da comunicação empresarial que trataremos nesta

disciplina.

A comunicação empresarial deve ser objeto de atenção especial por parte das empresas e dos

empresários, pois dela depende a qualidade da imagem institucional que a empresa terá na sociedade.

Para Cahen (2003), toda ação de comunicação empresarial deve manter implícitas mensagens como:

somos bons cidadãos; nossos produtos e serviços são excelentes; temos respeito por nossos clientes; temos

respeito por nossos acionistas; somos uma empresa bem‑administrada; temos tradição; somos éticos;

somos bons clientes; somos bons patrões; é bom trabalhar em nossa empresa; nossos administradores,

gerentes, técnicos são experientes.

Nesta disciplina, discutiremos a comunicação empresarial e tudo de que precisamos para fazer

dela uma aliada importante na criação e manutenção de uma imagem institucional positiva junto aos

clientes, parceiros, fornecedores, funcionários etc. comunicação é talvez uma das necessidades humanas mais antigas, observada desde os primórdios

da humanidade, quando ainda não eram possíveis nem a fala, nem as interações sociais mais elaboradas

e tampouco os relacionamentos. Quando alguém, em algum momento, resolveu compartilhar uma ideia,

combinar algo com alguém, a comunicação começou a ser desenvolvida.

Após esse início de tentativas de comunicação, o desenvolvimento da linguagem foi acontecendo, pois era

preciso que se combinasse entre as pessoas o que cada situação representaria, ou como cada objeto ou elemento

deveria ser tratado. A comunicação também guarda uma grande ligação com a evolução tecnológica.

“A linguagem, uma construção social da humanidade através dos tempos, é o instrumento usado

para comunicação” (PIMENTA, 2006, p. 24).

A partir da linguagem escrita, foi possível ao homem perpetuar sua história, passando de geração

a geração os conhecimentos atribuídos à geração anterior. Antes de essa linguagem aparecer, nossos

ancestrais transmitiam seus conhecimentos às novas gerações verbalmente.

A invenção da escrita, há cerca de cinco mil anos, alterou a relação espaço‑temporal entre as pessoas.

Foi possível, a partir daí, registrar e transportar informações de lugar para lugar e mantê‑las,