Exercício de Fixação ELLA Cosméticos

FACULDADE ESTÁCIO DE SÁ – CAMPUS TV MORENA

PUBLICIDADE E PROPAGANDA

CAMPO GRANDE/MS – SETEMBRO DE 2015

FACULDADE ESTÁCIO DE SÁ – CAMPUS TV MORENA

COMUNICAÇÃO E MARKETING

PROCESSO E PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

Exercício de fixação realizado em grupo, solicitado como parte da avaliação da disciplina de Comunicação e Marketing dos acadêmicos no segundo semestre ministrada pela professora Fernanda Oliveira Carvalho.

Bruno Peter                R.A.: 201408279347

Duaya Rasselem                R.A.: 201503848396

Lucas Rezende                R.A.: 201401352987

Renan Ribeiro                R.A.: 201504283384

CAMPO GRANDE/MS – SETEMBRO DE 2015

Elabore o Planejamento Estratégico para a Ella para o ano de 2010, observando o roteiro apresentado a seguir:

1– Defina a Intenção estratégica para a empresa Ella.

1.1 – Missão:

Buscar, constantemente, o aperfeiçoamento e a excelência dos nossos produtos e serviços, de modo que sejamos sempre a primeira escolha dos nossos clientes, trabalhando com honestidade e a garantia de desenvolvimento para a sociedade e o meio ambiente.

1.2 – Visão:

Ser reconhecida como a principal empresa de cosméticos e produtos de higiene e beleza do Brasil, tanto por sua rentabilidade quanto pelo seu papel no desenvolvimento da sociedade.

1.3 – Valores:

QUALIDADE: Buscar sempre a excelência e a perfeição em todas as etapas da prestação dos nossos serviços, dando atenção aos mínimos detalhes possíveis.

CRIATIVIDADE: Fazer acontecer, transformar projetos e ideias em realidade sem medo de arriscar! Transformar o impossível em possível com paixão, ousadia e inovação.

FLEXIBILIDADE: Adaptar-se constantemente às evoluções do mercado e da tecnologia em todos os campos de atuação do nosso negócio!

TRANSPARÊNCIA: Agir com honestidade para gerar sempre a confiança e credibilidade necessárias para um relacionamento duradouro!

COMPROMETIMENTO: Executar nosso trabalho com foco e dedicação, assumindo nossas tarefas de forma profissional, multifuncional e proativa!

RESULTADO: Gerar lucratividade, sem desrespeitar o crescimento sustentável da empresa, o desenvolvimento dos nossos colaboradores e o relacionamento com a comunidade e o meio ambiente!

2 – Defina objetivos e metas a serem atingidas no ano de 2010 pela empresa.

2.1 – Objetivos organizacionais:

Expandir a presença da empresa no mercado, inaugurando centrais de distribuição em cidades da região metropolitana de São Paulo e outras grandes capitais da região Sul e Sudeste.

Investir em tecnologia de produção, atualizar completamente o maquinário da fábrica, garantindo um produto com qualidade superior e uma produção maior que atenda as novas demandas.

Segmentar ainda mais a área de atuação da empresa no mercado, garantindo que nossos produtos cheguem até a classe C, criando as linhas Deluxe e Standard que vai ser mais barata, com embalagens menos elaboradas e apresentar a possibilidade de troca de refis.

Implantar um regime de revenda pessoal, mediante cadastro de revendedoras e criação de catálogos, garantindo a presença dos produtos Ella em outras regiões do país.

2.2 – Metas organizacionais:

Construir e inaugurar as centrais de distribuição da região metropolitana de São Paulo nos próximos oito meses e garantir que os produtos Ella cheguem ao mercado carioca, com pelo menos uma central de distribuição, nos próximos dez meses. Para as demais capitais do Sul e Sudeste a inauguração de centrais de distribuição pode acontecer em, no máximo, dezoito meses.

Atualizar o maquinário da fábrica para uma linha de produção mais moderna e eficiente nos próximos seis meses, garantindo mais qualidade aos produtos e a garantia de uma demanda maior sendo atendida!

Apresentar as linhas Deluxe e Standard nos próximos três meses, garantindo que os produtos mais baratos sejam consumidos pela classe C.

Para os próximos dezoito meses, implantar o regime de revenda pessoal, a exemplo de outras grandes empresas do setor que conquistaram o mercado e construíram sua história com base na venda de porta em porta.

3 – Faça um diagnóstico situacional para empresa Ella.

3.1 – Utilize a ferramenta SWOT para analisar as oportunidades e ameaças do ambiente:

FORÇAS	FRAQUEZAS
Empresa com tradição, atuando há mais de 20 anos no mercado; tem credibilidade com os clientes, os fornecedores, os parceiros e os com-correntes; dá valor aos recursos humanos e preza pela comunidade; recebeu prêmios; bom relaciona-mento com fornecedores, garantindo descontos e prazos especiais na compra de matéria-prima; SAC exce-lente; Estratégia de vendas sem-sacional.	Produtos voltados apenas para as classes A e B; empresa que vende apenas em São Paulo, ainda não expandiu seu mercado para cidades do interior ou outras capitais; linha de produção desatualizada que já começou a comprometer a qualidade dos produtos.
OPORTUNIDADES	AMEAÇAS
Incentivo fiscal para exportação de produtos industrializados; possi-bilidade de crescimento para outras capitais da região metropolitana e algumas cidades do interior do estado.	Aumento dos impostos sobre os produtos fabricados por ordem do governo; diminuição do poder de compra dos consumidores graças as crises que o país vem sofrendo; concorrentes oferecendo produtos com uma qualidade parecida e com preço mais em conta;