PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING Hotel Sol Plaza Sleep
Por: Gabriel Amorim • 22/9/2015 • Trabalho acadêmico • 785 Palavras (4 Páginas) • 423 Visualizações
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COMUNICAÇÃO SOCIAL COM HABILITAÇÃO EM
PUBLICIDADE E PROPAGANDA
TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO
IURI BITTENCOURT
Gabriel Amorim
Lisiane Pereira
Marc Harry
Rodrigo Vidal
Willian Mello
Uziel Medeiros
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING
Hotel Sol Plaza Sleep
Salvador
2012
IURI BITTENCOURT
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING
Hotel Sol Plaza Sleep
Trabalho apresentado à disciplina Teoria da Administração do curso de Comunicação Social com habilitação em Publicidade e Propaganda da Faculdade de Tecnologia e Ciências como requisito parcial de avaliação da disciplina, sob orientação do Prof. Iuri Bittencourt
Salvador
2012
Cliente: Hotel Sol Plaza Sleep, da Rede Sol Express Hotéis
Entrevistados: Sandra Castello Branco, gerente ; Sérgio Andrade, presidente da Associação Brasileira de Empresas de Eventos (ABEOC-BA)
Introdução: O Hotel Sol Plaza Sleep é o mais econômico da rede Sol Express Hotéis, composta por mais 04 hotéis. De categoria 03 estrelas, é localizado a apenas 300m do Centro de Convenções e 50 m da praia (com vista para o mar) sendo um hotel com perfil para atender hóspedes que estejam viajando a lazer quanto a negócios. Possui Business Center e 04 salas para eventos, com capacidade para até 250 pessoas, simultaneamente. Tem 87 apartamentos, sendo 02 suítes standard. Todas as unidades são equipadas com ar-condicionado split, frigobar, internet wi-fi, telefone, TV e room service com saída para prato executivo 24h. Possui um restaurante a La Carte com culinária Regional e 01 Bar / Self Service Feijoada Carioca (Sexta/Sábado/Domingo e Feriados) e Pérgola com Piscina.
Análise situacional PFOA
Oportunidades (macro ambiente) | Ameaças (macro ambiente) | Potencialidade (microambiente) | Fragilidade (microambiente) |
Turismo de Lazer: Cidade Turística | Cidade atualmente mal administrada | Localização | Concorrência nivelando preços |
Turismo de Eventos: Ascensão | SETUR com pouca força de atuação | Fornecedores (para o hotel e delivery ao cliente) | Pouca propaganda e publicidade |
Crescimento da Classe C no país | Criação de Centros de Convenção em estados vizinhos | Exploração de outras estruturas, como auditórios | Auditórios utilizados somente p/ eventos internos |
Maximização de propag. e public. | Sazonalidade | Atendimento diferenciado | Não explora o ambiente digital |
Auxílio a entidades beneficentes | Fidelidade dos clientes | ||
Valorização do Funcionário |
Missão
Prover serviços de hospitalidade com excelência, diferencial e a melhor relação custo x benefício, gerando retorno e valorização dos empreendimentos.
Visão
Ser um hotel reconhecido pelos clientes, parceiros, colaboradores, fornecedores e investidores como opção preferencial.
Objetivos de negócio e de mercado
- Serviços de Gestão em Hospitalidade
- Ampliar o potencial de produtos existentes e gerar novos, visando maior visibilidade e lucratividade.
Público alvo
Classe Econômica B, C e D, de faixa etária entre 22 a 65 anos, de qualquer segmento social
UENs na matriz de BCG (Boston Consulting Group)
Taxa de crescimento do mercado | Estrela | Ponto de interrogação |
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Vaca leiteira | Abacaxi | |
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[pic 2] Participação relativa de mercado |
Matriz de crescimento mercado x produto
PRODUTO | |||
MERCADO | Existentes | Existentes | Novos |
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Novos |
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