TCC ABERTURA DE NOVO NEGÓCIO - FGV

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BRENO GONÇALVES BORSATO

DAIANA N. F. ERMENEGILDO

ERIC VIDAL BOTELHO

ROBERTA CALDAS OTTERO

VINÍCIUS F. S. TREVISAN

VITAEPASS

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao curso Gestão Empresarial, de Pós-Graduação lato sensu, Nível de Especialização, da FGV/IDE como pré-requisito para a obtenção do título de Especialista.

Orientadora: Marlúcia Bizzo Lavôr Baptista

NITERÓI – RIO DE JANEIRO

2019

FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS

PROGRAMA FGV MAGAMENT

MBA GESTÃO EMPRESARIAL

FOLHA DE APROVAÇÃO

Trabalho de conclusão do curso

VITAE PASS

Elaborado por:

Breno Gonçalves Borsato

Daiana Nunes Ferreira Ermenegildo

Eric Vidal Botelho

Roberta Caldas Ottero

Vinícius Ferreira da Silveira Trevisan

E aprovado pela coordenação acadêmica do Curso de MBA em Gestão Empresarial, foi aceito como requisito parcial para a obtenção do certificado do curso de pós-graduação, nível de especialização, do programa FGV Management.

Data:

________________________________

Coordenadora Acadêmica: Ana Maria Viegas Reis

________________________________

Professora Orientadora: Marlúcia Bizzo Lavôr Baptista

PLANO DE NEGÓCIOS

Empresa: VitaePass

Endereço: Rua Henrique Dias, 269, Bairro Retiro, Petrópolis.

CEP: 25680-301

Logo:

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Fevereiro, 2019

Número de cópias: 2

SUMÁRIO

SUMÁRIO

CAPA        1

FOLHA DE APROVAÇÃO        2

TERMO DE COMPROMISSO        3

PLANO DE NEGÓCIOS        4

SUMÁRIO        6

6 SUMÁRIO EXECUTIVO        10

7 DESCRIÇÃO DA EMPRESA        11

7.1 APRESENTAÇÃO        11

7.2 EQUIPE GERENCIAL        13

7.3 ESTRUTURA LEGAL DA EMPRESA        14

7.4 LOCALIZAÇÃO        14

7.5 ÁREA DE ABRANGÊNCIA DA EMPRESA        14

7.6 PARCEIROS E ALIANÇAS ESTRATÉGICAS        15

7.7 DIFERENCIAIS DO NEGÓCIO        16

8 ANÁLISE DE MERCADO        17

8.1 SEGMENTAÇÕES DO MERCADO CONSUMIDOR        17

8.2 POTENCIAL DE MERCADO        18

8.3 SAZONALIDADE DO MERCADO        19

8.4 PESQUISA DE MERCADO        19

8.5 PERFIL DO CLIENTE ALVO        26

8.6 FATORES MOTIVADORES PARA ADERÊNCIA AO SERVIÇO        26

8.7 ANALISAR O MERCADO CONCORRENTE        27

9 PLANO ESTRATÉGICO        27

9.1 MISSÃO        27

9.2 VISÃO        28

9.3 VALORES        28

9.4 MATRIZ SWOT        28

9.4.1 Forças        28

9.4.2 Ameaças        29

9.5 ANÁLISE SWOT        29

9.5.1 Alavancagem        29

9.5.2 Limitações        29

9.5.3 Capacidade Defensiva        30

9.5.4 Vulnerabilidade        30

9.6 ANÁLISE DE CENÀRIOS        30

9.6.1 Político/Legal        30

9.6.2 Tecnológico        32

9.6.3 Ambiental        33

9.7 ANÁLISE DAS 5 FORÇAS DE PORTER        34

9.7.1 Análise das Cinco Forças        34

9.7.1.1 Rivalidade entre os concorrentes        34

9.7.1.2 Poder de Negociação dos clientes        34

9.7.1.3 Poder de negociação com fornecedores        35

9.7.1.4 Ameaça de produtos substitutos        35

10 DESCRIÇÃO DO PRODUTO        39

11 ESTRATÉGIA DE MARKETING        40

11.1        OPORTUNIDADE        40

11.1.1  Ambiente Econômico        40

11.1.2 Ambiente Político        41

11.1.3 Ambiente Sócio-Cultural        41

11.2        OBJETIVOS        41

11.2.1        Intensificar ações de Branding        42

11.2.2        Aumentar o Share of Market        42

11.3 MARKETING ESTRATÉGICO        43

11.3.1 Consumidor        43

11.3.2 Mercado        43

11.3.3 Posicionamento do Mercado        43

11.4        MARKETING TÁTICO        44

11.4.2 Funcionamento do Aplicativo VitaePass        45

11.4.3 Promoção        46

11.4.4 Adesivo Promocional        46

11.4.5 Planos        46

12        ASPETOS ORGANIZACIONAIS        47

12.1 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL ATUAL DA VITAEPASS        47

12.2 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL PROPOSTA DA VITAEPASS        47

12.3 DESCRIÇÕES DOS CARGOS PROPOSTOS PELA VITAEPASS        48

12.3.1 Gerente Administrativo/Financeiro        48

12.3.2 Assistente Financeiro        50

12.3.3 Gerente de Marketing        51