As Normas de Abordagem

TÉCNICAS DE ABORDAGENS:

∙         Existem ferramentas e técnicas de abordagens que são usadas por muitas empresas. Estas consistem na captação de contatos e prospecção de produtos e marcas, sem demonstrar a intenção de venda de um produto.

∙         São maneiras de captação que não consistem em uma venda “propriamente dita”, podendo usar um termo “suave” e captação mais facilitada de contatos

∙         Quando você usa uma abordagem direta de venda ou a frase “com licença, posso fazer umas perguntinhas”, a chance de você obter sucesso é muito pequena

∙         No entanto, quando usa-se a frase “Boa tarde (bom dia), meu nome é fulano, sou representante da Anhanguera/Unopar. Posso entregar esse folheto a você?”, as chances de obter sucesso aumentam muito na aceitação da abordagem

∙         Nas ações de rua, às vezes é preciso dizer algumas “palavras mágicas” para chamar a atenção do possível candidato:

o   BOLSAS DE ESTUDO: sorteio de bolsas de 10%, 20% e 30% no dia da prova

o   CONECTA, uma plataforma online de empregabilidade que pode dar uma turbinada na vida profissional dos nossos alunos

o   KLS, que prepara o candidato de acordo com as competências exigidas pelo mercado de trabalho

∙         Caso o candidato não tenha interesse, pergunte se ele conhece alguém que gostaria de aproveitar essa oportunidade. Anote nome e telefone para contato posteriormente

 

 

PRINCIPAL PÚBLICO E SELEÇÃO:

∙         Tente não abordar pessoas correndo ou caminhando com pressa

∙         Escolha pessoas que estejam simplesmente, paradas, como em filas ou concentração na entrada dos locais de prova

∙         Nunca, jamais, tente realizar abordagens de duas pessoas que estão conversando, pois a resposta será negativa, visto que estará atrapalhando a conversa

∙         Grupo de três a cinco pessoas tende a facilitar a sua abordagem, pois normalmente estão em conversas descontraídas.

 

 

QUAIS LOCAIS DEVO ESCOLHER PARA A ABORDAGEM?

∙         Verifique o planejamento dos locais da ação e sempre procure locais de grande movimentação

∙         Tenha certeza de ficar em local que não tenha barulhos de obras, músicas, sujeiras ou que obstruirá passagem de pedestres

∙         Deixe seu celular em modo vibratório, pois barulhos repentinos podem fazer o pesquisado desistir de conceder a entrevista “ao quebrar o famoso gelo da pesquisa”

∙         Tente ser o mais rápido possível em suas perguntas, abordagem e comunicação

∙         Evite gírias, risadas ou piadas. Comunique-se somente com a pessoa (evite ficar olhando para os lados), seja paciente com as respostas, mas também objetivo em suas perguntas

∙         Chame-a sempre pelo nome, caso tenha dúvida, chame de senhor ou senhora, evite: tu ou você

 

 

FORMULÁRIO DE INSCRIÇÃO: atenção promotores!!!

∙         Precisa solicitar ao polo os seguintes materiais: Fichas de inscrição, Preços dos cursos, prancheta, caneta, Dias e horários dos VG’s e PS’s

∙         Procure testar sua caneta antes de sair para a captação

∙         Deixe seu material de reposição sempre a mão para fácil substituição

∙         Use letras de forma para sua inscrita

∙         Tente colocar os dados com clareza

∙         Tente preencher todos os campos, mas na correria, foque em conseguir nome, telefone e curso de interesse

∙         No caso de duas pessoas, comunique-se, preferencialmente, com as duas, pois ao atentar somente a uma pessoa, a outra poderá achar demorado e desistir de fornecer informações ou dados.