Comportamento Organizacional Apresentação da Empresa Dog Pet

Etapa 1

1.1 Apresentação da empresa Dog Pet

Dog Pet é um pet shop cujos proprietários são dois amigos: Thiago Barbosa Filho e Rogério Aguiar. João é formado em Tecnologia em Marketing e Alba sempre trabalhou em outros pet shops. Alba é responsável pela parte de banho e tosa enquanto João cuida de toda parte de marketing, divulgação e administrativa.

1.2 Quadro de Funcionários:

Thiago Barbosa Filho

Cargo: Administração Geral;

Rogério Aguiar

Cargo: Supervisor Geral (serviço nos animais );

Rui LemeSheila Cesar

Cargo: Gerente;

Elaine Vérner Bruna Vieira

Cargo: Vendedora;

Leila Xavier Cristina Pádua

Cargo: Vendedora;

Eder Seles Marcos Souza

Cargo: Tosador;

Léa Júlio Jordão Pablo Moura

Cargo: Banho;

Anita Túlio Jordão Nathalia França

Cargo: Banho.

1.3 TABELA DOS TRAÇOS DA PERSONALIDADE

PERCEPÇÃO

THIAGO: Percepção - Julgador: ou está tudo certo, ou está tudo errado.

ROGÉRIO: Percepção – Extroversão: Aberto, publicamente expressivo, interatuante, fala depois pensa e gregário.

SHEILA : Percepção - Perceptor: esperar pra ver o que vai acontecer.

BRUNA: Percepção – Orientador: toma decisões deciões apoiada em sua visão pessoal.

CRISTINA: Percepção – Orientador: toma decisões deciões apoiada em sua visão pessoal.

MARCOS: Percepção – Julgador: organizado, porém gosta de dar ordens.

PABLO: Percepção – Introvertida: prefere o mundo interno de ideias, prefere calma e silencio.

NATHÁLIA: Percepção – Introvertida: prefere o mundo interno de ideias, prefere calma e silencio.

1.4 Tabela de comportamentos individuais.

Imagem

1.5 Relatório 1ª Etapa

A empresa Pet Glamour está passando por um momento crítico, onde os fatores que mais estão atrapalhando, são os problemas de relacionamento que os gestores e os funcionários estão tendo.

Os dois irmãos, Alba e João Maria, precisam se organizar melhor e melhorar a comunicação entre si, e dividir melhor os serviços, tanto na administração, onde Alba precisa ajuda-lo para não ficar sobrecarregado.

O Gerente Rui precisa receber maior respeito pelos funcionários, apesar da Alba ser sócia, quando está em horário de serviço, é Rui que está no comando, e seus funcionários precisam entender esses métodos para que assim conquistem maiores resultados.

Éder é um bom funcionário, porém o fato de se achar superior, está causando um grande problema na relação com os outros funcionários, ele precisa guardar para si essa questão e sempre dando o seu melhor, sem tentar passar por cima de ninguém. As funcionárias Léa e Anita estão sendo afetadas por essas atitudes do Éder, e assim estão sendo desmotivadas, impactando no rendimento de seus serviços.

A equipe de vendedoras (Elaine, Leila), estão dando problema na questão dos atrasos, precisam se organizar melhor pra entrarem no horário, e diminuir as ocorrências com atestados médicos, muitas vezes podem ser problemas reais ou não. Essas atitudes devem ser inspecionadas pelo gerente Rui.

2ª Etapa

2.1 Tabela de motivação dos gestores.

Imagem

2.2 Motivação e desmotivação relatório

Alba e João têm as mesmas motivações para melhorar seu rendimento, para melhorar o serviço, porém não estão se organizando, isso que os está desmotivando.

João poderia organizar reuniões para dividir seu trabalho com a parte administrativa com a Alba, para que assim ele não fique sobrecarregado e não seja desmotivado. Se os dois conseguirem organizar os trabalhos, para que ambos façam seus respectivos serviços, mas que um ajude o outro e nenhum fique sobrecarregado, melhorando assim o desempenho.

Rui é motivado pela ideia de ser um gerente de sucesso, porém não está organizando a empresa para que possa gerenciar e impor respeito a seus funcionários, e isso não fica somente nas mãos de Rui, Alba deveria impor aos funcionários o respectivo cargo de Rui e para q eles o respeitem e entendam que precisam respeitar as