A Capacitação à Distância
Por: Francisco José De Marco Lopes dos Santos • 19/9/2019 • Artigo • 7.425 Palavras (30 Páginas) • 162 Visualizações
Centro Universitário Assunção
UNIFAI
Francisco José De Marco Lopes dos Santos
Capacitação à distância em tecnologia Integrated Set for Information System in C Language: Uma solução para bibliotecários e informáticos
São Paulo
2.013
Francisco José De Marco Lopes dos Santos
Capacitação à distância em tecnologia Integrated Set for Information System in C Language: Uma solução para bibliotecários e informáticos
Artigo científico apresentado junto ao Curso de Pós Graduação em Formação de Docentes para o Ensino Superior do UNIFAI.
Orientadora: Profª Drª Ivetti Magnani
São Paulo
2.013
Francisco José De Marco Lopes dos Santos
Capacitação à distância em tecnologia Integrated Set for Information System in C Language: Uma solução para bibliotecários e informáticos
Trabalho Científico Orientado entregue como atividade obrigatória do Curso de Lato Sensu em Formação de Docentes para o Ensino Superior.
Orientadora: Profª Drª Ivetti Magnani
Aprovado em março de 2.013
Capacitação à distância em tecnologia Integrated Set for Information System in C Language: Uma solução para bibliotecários e informáticos.
Distance learning in Integrated Set for Information System in C Language technology: A solution for librarians and computer technical computing.
Francisco José Lopes[1]
Orientadora: Profª Drª Ivetti Magnani[2]
Resumo
Reflexão sobre as formas e estratégias de planejamento de um curso de capacitação à distância, em uma tecnologia pouco conhecida para atender um público plurilíngue, em um formato economicamente viável e ágil para sua construção e aplicação.
Palavras-chave: Ensino a Distância, Capacitação Tecnológica, CDS/ISIS.
Abstract
Reflection on the ways and strategies of planning a training course at distance learning mode, in a little-known technology, for a multi linguistic environment, in a format economically viable and agile to its construction and application.
Keywords: Distance learning, Technological training, CDS/ISIS.
Introdução
Este artigo procura responder quais estruturas de capacitação à distância, e conteúdos, contribuiriam na elevação da autonomia tecnológica em bases de dados Computerized Documentation System / Integrated Set for Information System - CDS/ISIS (em português: Sistema de Documentação Computadorizado / Conjunto Integrado de Sistema de Informação) dos centros cooperantes, pelos profissionais de informação, especialmente, bibliotecários e especialistas de informática, no tocante à utilização da tecnologia Integrated Set for Information System in C Language[3] - CISIS (Conjunto Integrado de Sistema de Informação em linguagem C), componente da família ISIS – Integrated Set for Information System – de gerenciamento de bases de dados da UNESCO[4] para países em desenvolvimento através do uso dos utilitários CISIS.
O CISIS foi desenvolvido pelo Centro Latino-Americano e do Caribe de Informação em Ciências da Saúde como uma biblioteca de funções para a construção de programas de manipulação de bases de dados CDS/ISIS, para aplicação em microcomputadores do tipo IBM-PC[5], originalmente, em ambiente Disk Operating System (DOS, em português Sistema Operacional de Disco) de 16 bits ou em servidores UNIX[6], posteriormente foi atualizado para DOS de 32 bits e ambiente LINUX[7] e, atualmente, está transposto para 64 bits no ambiente LINUX. Seu desenvolvimento teve como foco principal suportar as aplicações da própria BIREME[8] para a sua rede continental de centros cooperantes, mas também é distribuído, sem ônus, desde sua origem, para todos que desejem utilizar esta tecnologia.
Sabe-se que treinamento é fator de suma importância na efetividade de qualquer operador de sistemas automatizados ou não, e que inexiste uma cultura baseada na tecnologia CDS/ISIS, com o treinamento, em formato adequado. Bibliotecários devidamente capacitados adquirirão as condições mínimas necessárias, para resolver problemas simples, ou, sem perda de tempo, julgar se devem acionar pessoal do suporte de tecnologia de informação e quais informações técnicas precisas, tornarão possível a ação destes na melhor disposição das ocorrências, também com base na capacitação recebida. Só então na continuidade das dificuldades o contato com o suporte técnico remoto da BIREME será indispensável, sem deixar de ter em mente que a abrangência geográfica do suporte remoto deve cobrir toda a América do Sul, Central, Caribe, e parte da América do Norte.
De fato, há um elevado número de chamados registrados no sistema de tíquetes do suporte técnico da BIREME, da ordem de 1.100 chamados individuais só no ano de 2.012 (período de janeiro a agosto), captados por e-mail, sítio web, ou chamado telefônico, tabulados em 150 diferentes categorias de problemas, defeitos e dúvidas e que não podem ser atendidos em tempo hábil pelos únicos 3 (três) especialistas em bases CDS/ISIS lotados no setor, além de ter de levar em conta a multiplicidade de idiomas (português, espanhol, inglês e francês) que funciona como um complicador para o desempenho do atendimento, que é preferencialmente despachado por e-mail coletivo, com a vã intenção, pela falta de hierarquia e estruturação do conhecimento divulgado, de disseminar a informação para o maior número de utilizadores dos sistemas, na tentativa de elevar o conhecimento técnico sobre o tema por parte do pessoal de biblioteca e TI (tecnologia da Informação) dos mais de 920 centros cooperantes presentes na região (totalizando 19 países), colocando em risco sua credibilidade como braço tecnológico da Organização Pan-Americana da Saúde (OPAS), necessitando desta forma da adoção de alguma ação efetiva para a reversão deste quadro.
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