AS CONSEQUÊNCIAS DE UMA COMUNICAÇÃO INEFICAZ NO AMBIENTE INTERNO DE TRABALHO: UMA REVISÃO BIBLIOGRÁFICA
Por: CLAUDIACHAGAS80 • 30/5/2019 • Projeto de pesquisa • 4.411 Palavras (18 Páginas) • 196 Visualizações
Elisângela Pereira Lima Medeiros
AS CONSEQUÊNCIAS DE UMA COMUNICAÇÃO INEFICAZ NO AMBIENTE INTERNO DE TRABALHO: UMA REVISÃO BIBLIOGRÁFICA
Palmas – TO
2019
Elisângela Pereira Lima Medeiros
AS CONSEQUÊNCIAS DE UMA COMUNICAÇÃO INEFICAZ NO AMBIENTE INTERNO DE TRABALHO: UMA REVISÃO BIBLIOGRÁFICA
Projeto de Pesquisa elaborado e apresentado como requisito parcial para aprovação na disciplina de Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) I do curso de bacharelado em Psicologia do Centro Universitário Luterano de Palmas (CEULP/ULBRA).
Orientador: Prof. Me. Sonielson Luciano de Sousa
Palmas – TO
2019
Elisângela Pereira Lima Medeiros
AS CONSEQUÊNCIAS DE UMA COMUNICAÇÃO INEFICAZ NO AMBIENTE INTERNO DE TRABALHO: UMA REVISÃO BIBLIOGRÁFICA
Projeto de Pesquisa elaborado e apresentado como requisito parcial para aprovação na disciplina de Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) I do curso de bacharelado em Psicologia do Centro Universitário Luterano de Palmas (CEULP/ULBRA).
Orientador: Prof. Me. Sonielson Luciano de Sousa
Aprovado em: _____/_____/_______
BANCA EXAMINADORA
____________________________________________________________
Prof. Me. Sonielson Luciano de Sousa
Orientador
Centro Universitário Luterano de Palmas – CEULP
____________________________________________________________
Profa. Me. Ana Letícia Covre Odorizze Marquezan
Centro Universitário Luterano de Palmas
____________________________________________________________
Profa. Dra. Irenides Teixeira
Centro Universitário Luterano de Palmas
Palmas – TO
2019
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO.......................................................................................................... 5
1.1 Problema de Pesquisa............................................................................................ 6
1.2 Hipótese................................................................................................................... 6
1.3 OBJETIVOS............................................................................................................. 6
1.3.1 Objetivo Geral...................................................................................................... 6
1.3.2 Objetivos Específicos........................................................................................... 7
1.4 JUSTIFICATIVA...................................................................................................... 72 REFERENCIAL TEORICO ....................................................................................... 8
2. 1 Relação no ambiente de trabalho................................................................................8
2.2 A comunicação no ambiente de trabalho.....................................................................9
2.3 Papel da comunicação no ambiente de trabalho........................................................10
2.4 Consequências psicológicas de uma comunicação ineficaz......................................12
3 METODOLOGIA.......................................................................................................13
3.1 DESENHO DO ESTUDO (TIPO DE ESTUDO)...................................................... 13
3.2 CRITÉRIOS DE INCLUSÃO E EXCLUSÃO.......................................................... 16
3.6 DESFECHOS........................................................................................................... 16
3.6.1 Primário.................................................................................................................. 16
3.6.2 Secundário.............................................................................................................. 16
4 CRONOGRAMA....................................................................................................... 17
5 ORÇAMENTO........................................................................................................... 18
REFERÊNCIAS............................................................................................................ 19
1 INTRODUÇÃO
O trabalho abrange diversos aspectos da vida humana, sendo condição preponderante para a realização do sujeito. Dessa forma, os cenários pelos quais os trabalhadores têm de se submeter diariamente para a realização de determinado fim são cruciais para a qualidade do serviço e da própria saúde física e mental deles.
Nesta perspectiva, de acordo com Silva (2013), a insatisfação no trabalho pode estar ligada a vários fatores, sejam eles externos ou internos. Os fatores internos estão ligados ao ambiente de trabalho, à equipe, ao chefe, às condições físicas do local de trabalho, ao salário, à possibilidade de crescimento profissional e principalmente à falta de comunicação entre os colaboradores; já os fatores externos, são referentes a saúde psíquica do trabalhador com destaque a comportamentos de estresse e depressivo, e relacionamento interpessoal que acabam interferindo no bom desempenho do colaborador.
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