Master 2 Professionnel Ou Recherche : La Satisfaction Des étudiants En Psychologie à L'égard De Leur Formation Universitaire

SOMMAIRE

RESUME/ABSTRACT...........................................................................................................03

INTRODUCTION...................................................................................................................04

ELÉMENTS THÉORIQUES.................................................................................................06

La satisfaction..........................................................................................................................06

L’étudiant et le service universitaire........................................................................................07

Le concept de satisfaction chez l’étudiant................................................................................07

La qualité du service.................................................................................................................08

La valeur perçue et le sacrifice.................................................................................................09

Compétences de l’étudiant en psychologie...............................................................................10

La dissonance cognitive et l’admission à un groupe................................................................12

PROBLEMATIQUE...............................................................................................................13

METHODOLOGIE................................................................................................................15

Participants..............................................................................................................................15

Plan expérimental....................................................................................................................15

Matériel....................................................................................................................................15

Procédure…………………......................................................................................................17

Variables..................................................................................................................................17

Hypothèses opérationnelles......................................................................................................18

RESULTATS..........................................................................................................................18

Satisfaction générale de l’étudiant...........................................................................................19

Valeur Perçue..........................................................................................................................19

Sacrifice………………………………………………............................................................20

La qualité du service.................................................................................................................20

Compétences Professionnelles…………………......................................................................22

Analyses complémentaires……………………........................................................................22

DISCUSSION.........................................................................................................................22

CONCLUSION.......................................................................................................................26

REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUES……......................................................................27

ANNEXES...............................................................................................................................31

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RESUME

Les diplômes de Master 1 et Master 2 n’existent que depuis quelques années dans le cadre d’une uniformisation avec les diplômes universitaires européens. Par contre la distinction entre la voie Recherche et la voie Professionnelle existe depuis bien plus longtemps. Le fait qu’un jeune diplômé soit satisfait de son parcours universitaire peut avoir un impact sur son avenir professionnel. Nous étudierons le niveau de satisfaction des étudiants dans les voies Professionnelle et Recherche dans le département de Psychologie, à l’aide d’un questionnaire. Nous exposerons notre méthodologie pour construire cet outil ainsi que les critères d’évaluation de la satisfaction. Nous terminerons par une analyse des résultats que nous discuterons.

Mots clés : Satisfaction ; Master Professionnel ; Master Recherche.

ABSTRACT

Because of the reform of the French degrees system, started in order to harmonize the European System a few years ago, the Master 1 and 2 are quite recent. However the distinction between the Research path and the Professional path is much older. A student’s college background can have a significant impact on his professional life. Therefore, we will analyze the degree of satisfaction of students in both professional and research paths thanks to a questionnaire and we will then explain our methodology to create this tool as well as the criteria of evaluation of the level of satisfaction. We will finish this study with a full analysis and discussion on the results.

Key Words: Satisfaction, Master, Master of Research

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MASTER 2 PROFESSIONNEL OU RECHERCHE : LA SATISFACTION DES ÉTUDIANTS EN PSYCHOLOGIE À L’ÉGARD LEUR FORMATION UNIVERSITAIRE

Lorsque j’ai intégré le système éducatif français en 2009 à l’Université Paris