Pirâmide de níveis neurológicos

Pirâmide de Níveis Neurológicos

POSTADO EM 05/02/2012 POR TATIANE GUEDES

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“Não se consegue resolver um problema no mesmo nível em que foi criado. É necessário subir a um nível mais alto”. Albert Einstein

Um modelo conceitual muito importante nos processos de aprendizagem e mudança tem sido a escala de níveis neurológicos desenvolvida por Robert Dilts, pesquisador da teoria dos sistemas, campo científico que valoriza a abordagem holística do homem e da natureza. Dilts é reconhecido mundialmente por seu trabalho com a PNL (Programação Neurolinguística). Seus trabalhos são extremamente úteis para a formação de lideranças e para o Coaching.

O modelo de Dilts sobre os níveis neurológicos é muito oportuno na medida em que classifica os níveis onde podemos atuar para o desenvolvimento do indivíduo. Começando pelo nível mais básico e superficial que é o Ambiente externo, o modelo atinge em seu topo a Espiritualidade, onde já atua no âmago do indivíduo.

Tal modelo é excelente tanto para realizarmos um diagnóstico do nível onde o cliente se encontra, tanto quanto para estruturar a ação de aprendizagem e mudança no indivíduo.

1º Nível – Ambiente

O nível do ambiente refere-se ao ambiente externo. O local de trabalho ou convivência do indivíduo que inexoravelmente o influencia e é influenciado por ele. Ninguém pode dizer que está isento das influências externas. Em maior ou menor grau, dependendo do seu nível evolutivo, a relação passiva/ativa do indivíduo com o ambiente varia consideravelmente.

O cliente, neste nível, está no concreto, no tangível, acessando aquilo que está disponível a ele no ambiente, e nas suas relações. Ele atua em um nível superficial e, neste estágio o coach atua como um guia, auxiliando-o na definição das metas, clareando objetivos, e impulsionando-o para a ação.

2º Nível – Comportamento

O segundo nível é o do Comportamento. Este se refere às ações e reações do indivíduo. Este nível aborda não somente ações efetivas, mas também as ações potenciais efetivadas no pensamento.

Neste nível trabalhamos as ações e reações do indivíduo para as situações em que deseja mudança, ou o alcance de algum objetivo específico. O coach atua como treinador, dando dicas e as mudanças já acontecem, mas ainda são superficiais e remediativas.

O comportamento pode se comparar a ponta de um iceberg. Este é o nível visível de um observador externo. A partir do 3º nível, que veremos a seguir, adentramos em território interior do indivíduo: é o lado submerso do iceberg. Este e os próximos níveis são internos e formam a identidade da pessoa, tal como a cultura em uma organização.

3º Nível – Capacidades e Habilidades

O terceiro nível é o das Capacidades. Refere-se à própria competência do indivíduo que está relacionada com a aplicabilidade dos seus conhecimentos, e com suas estratégias mentais que direcionarão suas ações.

Como fazer? Quais habilidades e competências eu tenho? Quanto que suas capacidades e habilidades dão direção a sua vida?

Neste nível o coach atua como professor/consultor e desenvolve-se as habilidades e competências do indivíduo para alcançar suas metas. As competências determinam a forma como o indivíduo aplica o conhecimento nas mais diversas situações. Neste nível também nos debruçamos nas estratégias mentais do cliente, o que também está relacionado com competências.

4º Nível – Crenças e Valores

O quarto nível é o das Crenças e Valores, que se relaciona com o porquê das ações e pensamentos das pessoas. Os indivíduos fazem as coisas de determinada maneira porque possuem suas verdades absolutas e são balizados por seus valores.

Mais especificamente as Crenças, como o próprio nome já o diz, são verdades que acreditamos e que guiam nossas vidas e atitudes. Já os valores são os princípios que estão por trás de nossas atitudes. Por causa dos valores agimos de uma ou outra forma.

Em que eu acredito? O que é importante para mim? Por que ajo assim em determinada situação?

Neste nível, o coach atua como mentor e o cliente é desafiado a reconhecer verdades limitantes que permeiam sua vida. Reconhecê-las e ressignificá-las permitirá desenvolver sua jornada com mais consciência e lucidez, clareando ainda mais as metas e objetivos que se deseja alcançar no processo.

5º Nível – Identidade

Este é o nível da identidade, o nível do EU. Ele é decorrente das crenças, valores e cultura do indivíduo. Estas e outras esferas de influência imprimem no indivíduo sua identidade. A identidade relaciona-se assim com a missão do indivíduo e o seu senso de si mesmo.

Quem eu sou? Qual o motivo da minha existência? Qual minha missão na vida? O quanto eu sou importante e único? Qual o valor que tem minha própria história?

O processo de identidade é o primeiro passo para o relacionamento com o outro.

“A distância que você tem de algo maior é igual a distância que você tem das outras pessoas ou de você mesmo” (Marques, 2010).

Este é sem dúvida um dos níveis mais difíceis, devido a profundidade de questionamentos que se surge, mas é também o mais libertador. É aqui que ocorrem as maiores transformações conscientes e inconscientes e quando a essência da vida parece ter um novo sentido, um novo brilho e a leveza