A importância das redes sociais

A importância das redes sociais na atualidade

Introdução:

A internet faz parte do dia-a-dia da grande maioria da população mundial, e dentro desse ambiente uma nova forma de comunicação que ganhou bastante destaque nos últimos anos, são elas as redes sociais na internet. Para compreender como se deu a evolução das redes sociais na internet, é necessário um breve relato histórico sobre o seu surgimento. Iremos  mapear as redes de maior relevância e observar as características de cada uma. Nesse primeiro momento iremos traçar toda a trajetória das primeiras redes sociais até chegarmos as mais populares redes sociais da atualidade. Ao contrário do que muitos pensam falar de Redes Sociais não necessariamente significa falar de internet, o conceito das redes sociais é algo bem mais antigo que nossa famosa web. Redes sociais representa gente, interação social, troca social.Falar do surgimento das redes sociais nos leva ao início da civilização onde o homem se reunia em torno de uma fogueira para compartilhar gostos e interesses. As Redes sociais surgem exatamente dessa necessidade do ser humano em compartilhar com o outro, criar laços sociais que são norteados por afinidades entre eles. Dessa forma, entendemos redes sociais como qualquer grupo que compartilhe de um interesse em comum, um ideal, preferência, etc. Exemplos de redes sociais: Clube de futebol, igreja, sala de aula, empresa. Quando essa interação social parte para o ambiente online, nesse momento temos as chamadas redes sociais digitais, esta tem passado constantemente por uma série de evoluções.

Desenvolvimento:

Após o surgimento da internet, logo em seguida na década de 90  a web seria idealizada por Tim Berners-Lee,  que tinha como propósito inicial o compartilhamento de arquivos com seus amigos.Com o advento da web, os e-mails apareciam como a primeira forma de relacionamento na internet.  A troca de mensagens por e-mail era a única forma de comunicação e troca de arquivos disponíveis para os usuários. Também conhecida como correio eletrônico (tradução da palavra e-mail para português) essa forma de interação entre os usuários é mantida até os dias de hoje.Com o passar dos anos e o aumento considerável no número de internautas, foi sentida a necessidade da criação de uma ferramenta de comunicação mais abrangente e que permitisse uma ampliação nas redes de contatos. Haja vista que as mensagens eram limitadas somente a usuários dos quais se tinha o endereço eletrônico, por esse motivo as mensagens recebidas não poderiam ser repassadas com facilidade.As redes sociais são atualmente sem sombra de dúvidas o maio instrumento de troca de informações existente no mundo, sua velocidade e sua praticidadepossibilitarem a interação em instantânea entre usuários do mundo todo. A importância da internet é atualmente indiscutível, a sua relevância para o mundo, o seu efeito multiplicador, o seu uso universalizado por sites, blogs, redes sociais, aplicativos entre tantas outras artimanhas proporcionadas por ela. Porém, "nem tudo são flores" o uso indevido deste que hoje pode ser chamado de elemento de integração social, vem causando diversos danos sociais, econômicos e por que não dizer até financeiros?  Recentemente, vivenciam-se os bules, realizado por indivíduos ou grupos que manifestam seus desafetos por uma determinada pessoa ou grupo, configurando crimes passiveis de penalidades. Uma vez que, com a crescente da internet, já existe um ramo do direito especializado em julgar casos relacionados a internet, que vão desde crimes contra o consumidor até abusos realizados contra pessoas físicas. Entretanto, hoje, a intenção é falar de um fenômeno que cresceassustadoramente no Brasil, as redes sociais, que nada mais é do que grupos de indivíduos que se reúnem para compartilhar informações, manifestando desejos e necessidades, opinando sobre fatos e acontecimentos, interagindo com outros indivíduos de forma rápida. Diante disso, as empresas tem se voltado a primeiramente entender este "fenômeno", posteriormente adotando práticas de marketing que possam se disseminar na mesma velocidade nestes grupos, sendo capazes de comercializar seus produtos e serviços nestas redes. Os departamentos de marketing das empresas redobram seus esforços para mapear o que é esse cliente internauta.Autores especializados no assunto "carinhosamente" o chamam de modelo de marketing viral, termo ainda questionável, mas que merece muito atenção, já que cresce a importância dos profissionais especializados em redes sociais e em suas particularidades para o mundo empresarial. De certo mesmo é que esse é o marketing de boca, repaginado para o século XXI.  Outra curiosidade é que várias empresas já adotam as redes sociais como uma espécie de E-CRM (sigla para fazer um comparativo, com o CRM tradicional) recolhendo das redes sociais informações relevantes para o seus ramos de negócio, é um tentativa de mapear o perfil de consumidor existente, criando consequentemente produtos e/ou serviços suficientemente capazes de atender a tais exigências. As manifestações destes clientes são feitas através de comunidades (termo usado no Orkut para descriminar indivíduos que compartilham de uma mesma opinião) tais como, eu odeio/adoro o produto X, eu quero um produto Y com 2gb de memória, enfim... É através destes manifestos de comunicação que estes clientes expressão seus anseios. As empresas sabendo disso, não poupam esforços e já promovem produtos nestas redes sociais, isso é marketing de massa, é internet, é uma nova forma de vender. Por fim, a internet é uma importante ferramenta para as empresas, o seu uso de forma correta pode gerar muitos dividendos, mas vale lembrar que ela sozinha não faz milagre, é necessário a montagem de toda uma cadeia logística, com transporte, estoque, atendimento, pós-venda que possa atender de forma eficiente aos ciber. - clientes que se formas na mesma velocidade que a internet.As Redes Sociais são um dos meios mais rápidos e eficazes da atualidade.  Ela permite a transmissão de informações de forma instantânea.Através dessas mídias se consegue um feedback muito mais rápido do que pelas mídias comuns, o cliente pode fazer sugestões em tempo real, agilizando ao máximo a correção ou o ajuste de algo que necessite.  Esse tipo de estratégia aumenta significativamente o número de acessos do site do cliente, podendo ser convertido em vendas. Buscamos apresentar a nossos clientes ferramentas e resultados eficazes que atendem às suas necessidades.

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