O PROJETO TÉCNICO MELHORIA E QUALIDADE NO ATENDIMENTO

[pic 1]APAE

ASSOCIAÇÃO DE PAIS E AMIGOS DOS EXCEPCIONAIS

CENTRO DE EDUCAÇÃO ESPECIAL VALQUIRIA ARRUDA DA SILVA

Fundada em 16 de fevereiro de 1996

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ASSOCIAÇÃO DE PAIS E AMIGOS DOS EXCEPCIONAIS

CENTRO DE EDUCAÇÃO ESPECIAL VALQUIRIA ARRUDA DA SILVA

Fundada em 16 de fevereiro de 1996

PROJETO TÉCNICO

MELHORIA E QUALIDADE NO ATENDIMENTO

2022

1. Título:

MELHORIA E QUALIDADE NO ATENDIMENTO

 

 

1. APRESENTAÇÃO

O Movimento   Apaeano é uma grande rede, constituída por pais, amigos, pessoas com deficiência, voluntários, profissionais e instituições   parceiras- públicas e privadas- para a promoção e defesa dos direitos de cidadania da pessoa da pessoa com deficiência e a sua inclusão social.

3. DESCRIÇÃO DO PROJETO

O presente projeto visa melhorar a qualidade de atendimento aos usuários, pensando no bem estar e qualidade de vida durante o período que permanecem na instituição.

 

Proponente: APAE- Associação de Pais e Amigos dos Excepcionais.

 

Área de Atendimento:

1. Promover a melhoria da qualidade de vida das pessoas com deficiência, preferencialmente mental, em seus ciclos de vida, crianças, adolescentes, adultos e idosos buscando assegurar-lhes o pleno exercício da cidadania;
2. Coordenar e executar na sua área de jurisdição os objetivos, programas e a política da Federação das APAEs do Estado e da Federação Nacional das APAEs, promovendo, assegurando e defendendo o progresso, o prestígio, a credibilidade e a unidade orgânica e filosófica do Movimento Apaeano;
3. Atuar junto aos poderes públicos municipais e entidades privadas, políticas que assegurem o pleno exercício dos direitos da pessoa com deficiência e com outras entidades no município, que defendam a causa da pessoa com deficiência em qualquer de seus aspectos;
4. Articular junto aos poderes públicos municipais e entidades privadas, políticas que assegurem o pleno exercício dos direitos da pessoa com deficiência e com outras entidades no município, que defendam a causa da pessoa com deficiência em qualquer de seus aspectos;
5. Encarregar-se, em âmbito municipal, da divulgação de informações sobre assuntos referentes a pessoa com deficiência, incentivando a publicação de trabalhos e de obras especializadas;
6. Exigir de seus associados o permanente exercício de conduta ética de forma a preservar e aumentar o conceito do Movimento Apaeno;
7.  Compilar e/ou divulgar as normas legais e regulamentos federais, estaduais e municipais, relativos a pessoa com deficiência, provocando a ação dos órgãos municipais competentes no sentido do cumprimento e aperfeiçoamento da legislação;
8. Promover e/ou estimular a realização de estatísticas, estudos e pesquisas em relação à causa da pessoa com deficiência, proporcionando o avanço cientifico e permanente formação e capacitação dos profissionais e voluntários que atuam na APAE;
9. Promover e/ou estimular o desenvolvimento de programa de prevenção da deficiência, de promoção, de proteção, de inclusão, de defesa de direitos da pessoa com deficiência e de apoio e orientação à sua família e à comunidade;
10. Estimular, apoiar e defender o desenvolvimento permanente dos serviços prestados pela APAE, impondo-se a observância dos mais rígidos padrões de ética e de eficiência, de acordo com o conceito do Movimento Apaeano;
11. Divulgar a experiência apaeana em órgãos públicos e privados, no âmbito municipal;
12. Prestar serviços gratuitos, permanentes, e sem qualquer discriminação de clientela na área especifica de atendimento, aqueles que deles necessitarem;
13. Desenvolver e estimular política de auto defensores garantindo a participação efetiva em todos os eventos e níveis do Movimento Apaeano;
14. Promover e articular serviços e programas de prevenção, educação, saúde, assistência social, esporte, lazer, visando à inclusão social da pessoa com deficiência.

 

 Importante ressaltar que o Serviço Social na Instituição irá atender acompanhar e desenvolver atividades não somente com os usuários, mas também com as famílias tendo em vista que estas passam por diversos tipos de vulnerabilidade social tais como: ausência ou insuficiência de renda, isolamento social, entre outros fatores. Além do aspecto financeiro deve-se considerar a vulnerabilidade social numa abrangência subjetiva, levando em conta valores, comportamento, autonomia e capacidades. E neste contexto é importante o trabalho do Serviço Social, Psicologia e Orientação Jurídica, no enfrentamento desta vulnerabilidade, desenvolvendo ações de empoderamento, sensibilização, e orientação aos membros da família.

 

Área de abrangência: Município de Angélica e Distrito de Ipezal. 

Público alvo: Demanda atendida: atualmente frequentam a APAE 62 (sessenta e dois) usuários.

        O atendimento se destina as crianças, adolescentes e adultos com deficiência intelectual, visual, síndrome de down, síndrome de moebius, paralisia cerebral, síndrome de lennox gastaut, síndrome do X frágil, autista, distrofia muscular progressiva e duchene, atraso no desenvolvimento neuropscicomotor, auditivas e múltiplas, exceto psiquiátrico entre outras. São matriculados os usuários dos 06 meses até a fase adulta, desde que seja comprovada por laudo médico e psicológico a necessidade de estar inserido na APAE para o atendimento. O atendimento é totalmente gratuito aos usuários.

        

Objeto da Parceria:  

Garantia de melhorias de qualidade no atendimento, para pessoas com deficiências físicas e intelectuais, bem como promover um melhor atendimento e um ambiente mais aconchegante aos nossos usuários através de atividades lúdicas e ambiente saudável para as refeições feitas em nossa instituição.

Descrição da Realidade:

As condições de vida das pessoas com deficiência são geralmente mais precárias que as do resto da população, de género e idades idênticas: nível de estudo, acesso ao mercado laboral, nível de rendimentos, acesso aos serviços, habitação, mobilidade, acesso a informação, participação social, dentre outros.

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