A Responsabilidade Social

GRUPO EDUCACIONAL FAVENI

GESTÃO DO SUAS

LUCIANA FERNANDES NEVES DE SOUZA

        

A RESPONSABILIDADE SOCIAL NAS EMPRESAS PRIVADAS E O MERCADO CONSUMIDOR

CURITIBANOS

2022

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A RESPONSABILIDADE SOCIAL NA EMPRESA PRIVADA E O MERCADO                             CONSUMIDOR

Luciana Fernandes Neves de Souza

Declaro que sou autora deste Trabalho de Conclusão de Curso. Declaro também que o mesmo foi por mim elaborado e integralmente redigido, não tendo sido copiado ou extraído, seja parcial ou integralmente, de forma ilícita de nenhuma fonte além daquelas públicas consultadas e corretamente referenciadas ao longo do trabalho ou daqueles cujos dados resultaram de investigações empíricas por mim realizadas para fins de produção deste trabalho.

Assim, declaro, demonstrando minha plena consciência dos seus efeitos civis, penais e administrativos, e assumindo total responsabilidade caso se configure o crime de plágio ou violação aos direitos autorais.

RESUMO- O presente artigo tem como objetivo apresentar o tema responsabilidade social e suas origens, relatar sobre os primórdios da responsabilidade social até os dias atuais e qual foi o marco inicial  deste modelo de gestão no Brasil através da  postura de alguns setores empresariais que assumiram um compromisso ético voltado para uma consciência de preocupação social, o artigo pretende também elaborar  uma contextualização sobre o  perfil das novas gerações de consumidores  e a sua relação com as empresas que vendem produtos agregados com  responsabilidade social na sua missão, abordará as vantagens que a responsabilidade social promove na qualidade de vida das pessoas envolvidas por esse modelo de gestão e nos impactos positivos que essa postura  promove  para a empresa, gerando marketing positivo, que por conseqüência final acaba ampliando o nome da marca da empresa e firmando bases sólidas no mercado consumidor. A metodologia aplicada foi pesquisa qualitativa, elaborada com base na bibliografia encontrada sobre os assuntos pesquisados, foram utilizados livros de referencia sobre o tema de responsabilidade social e também realizados consultas em sites da rede mundial de computadores e instituições de pesquisa sobre responsabilidade social.

ABSTRACT- This article aims to present the topic of social responsibility and its origins, to report on the beginnings of social responsibility to the present day and what was the starting point of this management model in Brazil through the posture of some business sectors that have assumed an ethical commitment geared towards an awareness of social concern, the article also intends to elaborate a contextualization about the profile of the new generations of consumers and their relationship with companies that sell aggregated products with social responsibility in their mission, it will address the advantages that social responsibility promotes in quality of life of the people involved in this management model and the positive impacts that this posture promotes for the company, generating positive marketing, which, as a result, ends up expanding the company's brand name and establishing solid bases in the consumer market. The applied methodology was qualitative research, elaborated based on the bibliography found on the researched subjects, reference books on the theme of social responsibility were used and consultations were made on websites of the world wide web and research institutions on social responsibility.

PALAVRAS-CHAVE: Responsabilidade social. Gerações. Consumidor.

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1. INTRODUÇÃO

A responsabilidade social vem cada vez mais ganhando espaço nas empresas privadas, além de promover ações de impacto social a responsabilidade social agrega valor ao nome da empresa, desta forma quando a gestão administrativa de uma empresa assume sua parcela de  responsabilidade social seja através de ações realizadas internamente ofertadas para melhorar a qualidade de vida de seus  funcionários, com a adoção de programas de qualidade de vida, e promoção da saúde dos mesmos, ou seja assumindo a responsabilidade social de forma externa,  fora da empresa, com ações ofertadas para a sociedade, que variam desde de trabalhos voluntários com ações pontuais ou até mesmo a grandes iniciativas de inclusão social como é o caso da construção de escolas, com isso  a empresa ganha visibilidade, se destaca no meio empresarial e principalmente na disputa da concorrência do mercado consumidor,pois  passa a oferecer um diferencial tanto para os funcionários que  trabalham na empresa, como também para todas as pessoas envolvidas com a cadeia produtiva, chegando finalmente nos consumidores que acabam gerando um sentimento de apatia e confiança em relação a empresa.

As novas gerações de consumidores são formadas por pessoas que valorizam empresas que desempenham seu papel consciente de responsabilidade social, são indivíduos que prestam atenção no produto ofertado e se este produto está relacionado com algum tipo de causa ou responsabilidade social a opção dos consumidores será sempre em favor de produtos fabricados por empresas que produzem algum tipo de responsabilidade social na comunidade.

As empresas de uma forma geral ainda estão engatinhando sobre a gestão envolvendo responsabilidade social, pois muitas, receiam que este trabalho seja algo que gere custos e despesas enormes  e  que  não  promove benefícios no sentido de lucratividade  para a empresa, pois incide na contratação de profissionais qualificados para a  execução de projetos sociais,assim  a responsabilidade social ainda é um campo pouco explorado pelas empresas, por outro lado,  temos um movimento cada vez maior de empresas que tem adquirido a consciência sobre o impacto que a responsabilidade social promove na sociedade e principalmente o marketing social positivo que ações de responsabilidade social promovem para a empresa captando a apatia dos  consumidores.

Este artigo aborda o tema da responsabilidade social e busca traçar o perfil do consumidor fazendo um resgate das divisões geracionais até os dias atuais, traçando uma análise das gerações conhecidas como baby boomers, geração X, geração Y e a geração Z, o artigo busca revisar sobre o aspecto da mudança que estas gerações foram sofrendo ao longo dos anos até chegar no consumidor dos dias atuais e abordar  qual a relação desta nova geração de consumidores com a responsabilidade social, o objetivo é demonstrar o novo perfil dos consumidores formado por pessoas com forte  espírito crítico e reflexivo, pois sua personalidade das novas gerações sofre influencia direta de redes sociais que são os maiores divulgadores de ações sociais, assim esses novos consumidores  buscam saber sobre a empresa e a marca do produto que consomem para optar também com responsabilidade na hora de escolher um produto para consumo.