Competencia Profissional

Passo 01

A Administração surgiu para o homem resolver problemas cotidianos, para gerenciar recursos ou pessoas e ganhou força efetiva com a Revolução Industrial. As indústrias cresceram rápida e desorganizadamente e, com isso, surgiu à necessidade de elaborar um método científico de administrar.

A partir deste marco histórico, estudiosos apresentaram os novos princípios de administração, a Administração Científica. Taylor dava ênfase nas tarefas com a racionalização do trabalho cujo objetivo era produzir mais com menor custo. A teoria de Fayol era focada na estrutura. As Teorias Clássica e Neoclássica abordavam a Administração como ciência e com foco nas funções do administrador. A Teoria da Burocracia de Weber falava sobre a racionalização do trabalho de acordo com o modelo burocrático de cada organização. No ano de 1932, a preocupação da administração era com as pessoas e com a organização informal, a Teoria das Relações Humanas também abrangia a Teoria do Comportamento Organizacional e a do Desenvolvimento Organizacional, ambas baseadas em Psicologia Organizacional.

A Teoria Estruturalista era focada no ambiente. A Teoria da Contingência procurava consolidar e expandir os horizontes da Administração que responde às circunstâncias ambientais e tecnológicas da organização. “Por fim temos a teoria da contingência, que tem foco na tecnologia e parte do princípio de que a administração é relativa e situacional, ou seja, depende de circunstâncias ambientais e tecnológicas da organização”. (OLIVEIRA, MORAES, DOURADO).

De acordo com Chiavenato (2003, p. 4) “o administrador deve possuir as seguintes habilidades técnicas, humanas e conceituais, mas, estas, requerem competências para que obtenham êxito, além de desenvolver outras três competências “duráveis”, que são o conhecimento, a perspectiva e a atitude”.

A Administração é, sem sombra de dúvida, uma ciência que veio para ficar. Está em constante evolução para acompanhar os novos tempos e as demandas que surgem em cada período da história da humanidade. O administrador moderno necessita desenvolver várias habilidades como planejamento, controle, direção e organização para transformar oportunidades em resultados positivos para a organização. Dentro destas quatro principais habilidades abre-se um leque a ser desenvolvido como, por exemplo, relacionamento interpessoal, comunicação, visão compartilhada, criatividade, compromisso, flexibilidade, empreendedorismo, lideranças, responsabilidades... Entre tantas, o administrador precisa estar em constante atualização e deve fazer parte dos 5%, que, segundo Max Gehringer fazem a diferença dentro de uma organização. Conforme a “Lição dos 5%” estar dentro deste percentual indica que o profissional faz a diferença, que é produtivo, e suas habilidades estão diretamente ligadas às suas competências e assim desenvolver a capacidade de liderar, de motivar sua equipe para sair da “Zona de Conforto”.

Passos 2 e 3

Ao estudar as teorias elaboradas ao longo da História da Administração, percebemos que existem pontos fracos e fortes dentro de cada uma. Isso leva o profissional desta área a trabalhar com a inter-relação das teorias, porque não há teoria ruim, ou seja, é preciso sensibilidade e conhecimento para discernir o que pode ser aproveitado positivamente [de cada teoria] para aplicar-se de maneira eficaz em determinado momento ou setor organizacional.

TEORIA

CARACTERÍSTICAS

ENFOQUE - CRÍTICA

Teoria da Burocracia Modelo burocrático de organização Princípios gerais da administração e nas funções do administrador;

Conservadora, impessoal e com excesso de formalidade.

Teoria das Relações Humanas Combatia os pressupostos clássicos dando ênfase nas pessoas e nas relações humanas Motivação, liderança, comunicação e dinâmica de grupo;

Ênfase em grupos informais e por ser tendenciosa.

Teoria do Comportamento Organizacional

Redimensiona e atualiza os conceitos da Teoria das Relações Humanas Integração dos objetivos organizacionais e individuais;

Padronização de fenômenos de comportamento desprezando traços individuais de personalidade.

Teoria da Contingência A administração é relativa e situacional, dependendo de circunstâncias ambientais e tecnológicas.

Análise ambiental e administração da tecnologia;

Por ser uma teoria nova, não há muitas críticas, a não ser por considerar tudo relativo.

Dentro do desafio proposto que é descobrir os pontos fortes e pontos fracos dos colaboradores, mapear estas informações, avaliar atividade exercida como maior aptidão na relação profissional x atividade exercida e criar uma estratégia para otimizar esta relação de habilidade/competência com ênfase principal no melhor desenvolvimento do negócio da empresa L.O.C.A.L. nós optamos pela inter-relação das as quatro principais teorias sintetizadas anteriormente e verificar qual melhor se encaixaria nos padrões da L.O.C.A.L. Feito isso, concluímos que a Teoria da Contingência é a que melhor se aplica. Isso porque, esta consegue abranger as demais teorias, trabalhar com conceitos, instrumentos, diagnósticos, métodos e técnicas para análise e uma melhor resolução de problemas, ratificando a nossa ideia de que todas são importantes.

O ambiente corporativo sofre, constantemente, influência de variáveis [ambientais] comportamentais e tecnológicas e sofre com as necessidades dos clientes [internos e externos] que também variam. Saber adequar-se às novas realidades é um diferencial, para tanto é preciso estar preparado na teoria e na prática, para assim elaborar estratégias e sair na frente.

ETAPA 2

Passo 1

Encontramos alguns conceitos para podemos definir Ética: “estudo dos juízos de apreciação referentes à conduta humana suscetível de qualificação do ponto de vista do bem e do mal, seja relativamente a determinada sociedade, seja de modo absoluto.” (FERREIRA apud BAÚ, 2001, p. 2).

Ética: “é um conjunto de normas, princípios e razões que um sujeito compreendeu