“Sala de Descompressão” – Pit Stop

1. “Sala de Descompressão” – Pit Stop

A ideia começou com Google, Microsoft e Apple, os gigantes de tecnologia apostaram em ambientes destinados ao lazer e descanso no meio do expediente. Além de ganhos de saúde e bem estar para os profissionais, as chamadas salas de descompressão aumentou a produtividade dos funcionários.

Quem entra na sala, deixa lá fora todas as preocupações do trabalho. Um espaço destinado a quem quer relaxar no meio do expediente.

O conceito está se expandindo e os empresários acreditam que, quanto mais descansado, mais produtivo é o funcionário é o chamado ócio criativo.

“Segundo uma pesquisa feita pelo Hay Group em parceria com o Jornal Valor Econômico em outubro de 2003, intitulada "As quarenta melhores em gestão de pessoas", as melhores empresas em gestão de pessoas destacam-se em rentabilidade; são bem vistas pelos funcionários em seus processos corporativos, no planejamento e na maneira de gerenciamento; e obtiveram média geral favorável de 79% e de qualidade de vida 80%, contra 69% e 52%, respectivamente. Ainda segundo estudos americanos, para cada dólar investido em qualidade de vida dentro das empresas se obtêm um retorno de 2 a 5 dólares.”

2. Objetivo:

Proporcionar a interação entre os colaboradores com momentos de relaxamento e diversão, tornando o ambiente de trabalho menos stressante. O colaborador poderá retornar bem à mesa de trabalho, mais relaxado. Minimizar o stress ocasionado pelo trabalho é visto como a fórmula para aumento de produtividade.

Quando os colaboradores possuem um índice elevado de QVT em seu ambiente de trabalho, são mais saudáveis. (Psiquicamente e fisiologicamente).

3. Contextualização do programa:

Ações de apoio a projetos de inovação que envolve o oferecimento de ambientes e instalações apropriadas, assim como a operação de estrutura de facilitação para o desenvolvimento de práticas relaxantes e motivacionais.

Aumentar os níveis de satisfação e saúde do colaborador/consumidor/ comunidade. (Força de trabalho mais saudável).

• MOBILIÁRIOS

• Ilhas de relaxamento, espaço com mobiliário próprio visando conforto, espreguiçadeiras, pufs, redes, cadeiras de massagem elétrica;

• Computadores com acesso a internet, wi-fi free, mesas de jogos (sinuca, Totó, ping-pong) , jogos eletrônicos ( PS3; PS4,Wii ), televisão, DVD;

• Máquinas de café expresso, capuchino, chá;

• Maquinas de lanche e de refrigerantes (não gratuita);

• Música ambiente é bem vinda, mas não deve competir com a televisão caso esteja ligada;

• Revistas atualizadas e jornal do dia;

• Relógio estrategicamente posicionado para evidenciar o horário de retorno ao trabalho.

4. Local:

O Projeto a ser desenvolvido, ou seja, a “Sala de Descompressão- Pit Stop”- será implantada na Empresa TIM Telecomunicações Ltda.

A Sala de Descompressão vai ficar ao lado do Restaurante. Local onde os funcionários podem até descansar do almoço.

5. Publico alvo:

Todos os 350 funcionários inclusive os Diretores da Empresa TIM Telecomunicações Ltda., fazendo assim com haja uma interação social entre diversas camadas da empresa.

• 260 Operadores de atendimento Call Center

• 35 Supervisores

• 30 Técnicos de informática e TI

• 10 Gerentes

• 10 Coordenadores

• 5 Diretores

6. Período a ser Realizado:

Período indeterminado, levando em conta que devemos fazer semestralmente uma pesquisa de satisfação do cliente interno, a fim de verificar a sua satisfação quanto às “Salas de Descompressão-Pit Stop” e se há a necessidade de alguma mudança.

7. Metodologia Aplicada com referencial teórico:

• A diretoria da Empresa “TIM Telecomunicações Ltda.” entrou em contato com o RH da Empresa, pedindo uma avaliação da satisfação dos clientes internos;

• Foi elaborada uma pesquisa de satisfação com os colaboradores, onde foi detectado um nível elevado de insatisfação e stress;

• A empresa funciona com um quadro de trabalhadores nos três turnos, por isso foi necessário aplicar o questionário nos diferentes turnos, portanto foram aplicados 150 questionários com colaboradores que trabalham pela manhã, 150 questionários à tarde e somente 50 questionários à noite, devidos a esse último contar apenas com trabalhadores para momentos de emergência ou caso surja algum problema.

• Foi feita uma reunião com a Diretoria, a fim de sensibiliza-los da Importância dessa Pesquisa, com a colheita de dados estatísticos e pesquisas de fontes referenciadas, indicando que a relação de “satisfação x Produtividade” é diretamente proporcional.

• Dentre as sugestões dos colaboradores, a que ficou mais viável foi a criação de um espaço para relaxamento e interação entre eles, que nomeamos de “Pit Stop”

Questionário aplicado aos colaboradores

Caro colaborador,

Julgue as afirmativas do quadro a abaixo, seguindo a seguinte escala de concordância:

1 - Discordo totalmente;

2 - Discordo em parte;

3 - não concordo