Sistema de gestão da qualidade

Uma empresa está no processo de implantação do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) com o intuito de adequar a seus processos, infra-estrutura e sistemas de informação para futuramente obter um certificado de qualidade ISO 9001:2008.

Na implantação do SGQ, geralmente há consultores que irão avaliar e sugerir diversas mudanças administrativas e operacionais, visando obter maior qualidade e otimização dos recursos da empresa. Para ocorrerem essas mudanças, os colaboradores recebem diversos treinamentos, manuais e orientações para estarem cientes das mesmas. Os treinamentos e procedimentos geram diversos documentos e manuais para os funcionários.

Uma das medidas tomadas pela empresa foi solicitar a criação de um Sistema de Informação (SI) para facilitar a disponibilização da documentação e outros materiais para seus colaboradores.

O desafio proposto é o desenvolvimento de um SI para auxiliar na divulgação e acesso às informações e aos procedimentos do Sistema de Qualidade a serem seguidos pelos departamentos da empresa citada acima.

Esse sistema deverá atender aos requisitos a seguir:

Ter dois ambientes:

 Ambiente 1: Publicação de Conteúdo: nesse ambiente, o usuário responsável por divulgar o material poderá cadastrar e publicar o conteúdo dos manuais e procedimentos necessários para treinamento dos colaboradores.

 Ambiente 2: Consulta e Acesso ao Conteúdo: nesse ambiente, os colaboradores da empresa poderão ter acesso ao conteúdo publicado referente ao material do SGQ.

Requisitos Funcionais:

 O sistema deve permitir ao colaborador consultar o conteúdo por departamento para facilitar a busca pelo conteúdo publicado.

 O sistema deve permitir o cadastro de usuários que irão publicar o conteúdo, cadastro de departamentos e tela para publicação do conteúdo.

A equipe de desenvolvimento deve ser composta por um grupo de alunos para elaboração das atividades e troca de conhecimento e experiências. Considere que a equipe foi contratada por um colaborador da empresa representada pelo professor.

Ao decorrer do desenvolvimento dessa atividade, deverão ser entregues ao representante da empresa:

1. Relatório 1: Codificação das Classes do Sistema.

2. Relatório 2: Descrição da Plataforma e Ferramentas

3. Relatório 3: Interfaces do Sistema de Publicação de Conteúdo.

4. Relatório 4: Codificação das interfaces.

5. Relatório 5: Codificação do Sistema de Publicação de Conteúdo conectado ao Banco de Dados.

6. Relatório 6: Codificação da Importação de arquivos XML.

Sistemas de Informação – 5ª Série – Linguagem de Programação Comercial

Walter Gima

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Todos os documentos e relatórios que a equipe irá entregar para o representante da empresa (professor) devem seguir, como padrão de formatação, a NBR 14724 da ABNT (Associação Brasileira de Normas