A Engenharia Expansão BK

2.4 Tecnologia aplicada;

Neste aspecto é valido se fazer uso de setores de autoatendimento onde isso levaria não

só a agilidade, tanto para os consumidores como para a empresa. Onde apenas dependendo da forma

de pagamento, dinheiro, o cliente precisaria se dirigir ao atendimento convencional para efetuar o

pagamento. Caso contrário (debito ou credito) poderá ser realizado diretamente nos totens de

autoatendimento. E isso também de certa forma a curiosidade tendo em vista que é uma nova

tecnologia na área de fast food para os Argentinos.

2.5 Novos serviços;

Entre esses é valido ressaltar duas inovações, diferentes das entregues no Brasil, que com

certeza seriam um diferencial para o público argentino. A primeira delas é a venda de bebida alcoólica

no estabelecimento. Tendo em vista que a Argentina está entre os países que mais consomem bebidas

alcoólicas principalmente em dias de jogo, sendo tão apaixonados por futebol como brasileiros, e

também havendo consumo em ocasiões informais de conversas e saídas para lanches com amigos.

A segunda delas seria o uso de carnes diferenciadas. Tendo em vista que a Argentina é

conhecida por suas carnes, é de fácil suposição que o uso de carne diferenciada nos lanches e/ou a

inserção de comidas típicas aqueceria de forma competitiva o mercado.

2.6 Nova estrutura.

Por último, uma área integrada e aberta onde os clientes pudessem conversar, assistir a

jogos e sair para comer e conversar com amigos e familiares seria um ponto importante a se oferecer.

Porém é possível citar também de grande importância, como no Brasil, o oferecimento de Wifi no

local e em alguns pontos onde os clientes fossem em sua maioria “familiar” seria interessante oferecer

tablets em balcões para que as crianças se divirtam enquanto seus pais estão no local.

2.7 Elaboração de projetos;

Com base em tudo que foi exposto é necessário planejar a melhor maneira de se inserir

em um novo mercado de forma competitiva, lucrativa e satisfatória.

3. Modelo para expansão de mercado da Burguer King na Argentina segundo o Design

Thinking

Seguindo o design thinking podemos submeter este projeto modelo de expansão:

3.1 Imersão

Pois bem, a primeira etapa do processo, tivemos como objetivo a pesquisa de mercado com

objetivo de nos aproximar de um mercado diferente e levantar informações pertinentes para