A Auditoria em Saude

Auditoria em Saúde

A auditoria envolve um processo sistemático, crítico e contínuo, que analisa as ações e decisões de pessoas e instituições que prestam serviços na área de saúde, visando a otimização da gestão administrativa, através da verificação e controle dos processos e resultados. Ela tem por objetivo assegurar maior benefício, menor risco e maior eficiência possível. Visa, ainda, verificar se os benefícios estão de acordo com as disposições planejadas, normas, protocolos e legislações vigentes.

Objetivo do aluno: Analisar o caso abaixo e descrever com base na leitura dos artigos, das experiências prévias as oportunidades de melhoria.

Case - Reunião inicial com a Alta Liderança:

Durante a reunião inicial o perfil epidemiológico apresentado demonstrava os procedimentos cirúrgicos relacionados ao sistema urinário e ginecológico como os mais prevalentes. O avaliador escalado no plano de visita para avaliar a unidade de internação cirúrgica se depara com a implantação da Linha de Cuidado para cirurgias ortopédicas, especificamente para pacientes submetidos a cirurgia de joelho. Foram elegíveis a esta linha de cuidado desde a implantação aproximadamente 09 pacientes no período de 3 meses. Segundo a fala da equipe os resultados foram satisfatórios e ultrapassando as expectativas. Informaram ainda que já estão pensando em realizar plano de ação e ciclos de melhoria com base nos resultados alcançados, desejam também evoluir com outra linha de cuidado dentro da ortopedia, pois é um dos objetivos do planejamento estratégico da instituição.

De acordo com a situação apresentada, quais os pontos que na sua visão necessitam ser trabalhados nesta unidade e que você tenha identificado?

O que necessita ser trabalhada nesta instituição é a conscientização dos processos levando em consideração o perfil epidemiológico, pois foi identificado que a linha que eles utilizam de melhoria de processo é na linha de cirurgia ortopédicas, sendo deixado “de lado” o que realmente é necessário (os gargalos).

Você é o líder da equipe qual a sua recomendação para os demais avaliadores, referente aos aspectos supracitados?

Mostrar a eles o perfil epidemiológico, com a finalidade de identificar os gargalos da instituição, sugerir bundles para os cuidados do sistema urinário e ginecológico e caminhos para melhoria do processo do que é realmente necessário. Assim acompanhar os processos, analisar melhoria e demonstrar resultados.