A GESTÃO DE MARKETING

UVA – UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA

ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

THATIANA LOPES DE ALMEIDA ROMANO

GESTÃO DE MARKETING

Trabalho da Disciplina

AVA 2

RIO DE JANEIRO

2020

1. Defina o que é comunicação integrada de marketing.

Para Felipe Kotler, considerado o pai do marketing, Comunicação Integrada de Marketing é “uma maneira de ver todo o processo de marketing do ponto de vista do receptor da comunicação”, ou seja, são as práticas e estratégias de comunicação com objetivo de gerar valor ao produto ou serviço de uma marca, estabilizando a imagem da organização para seu público alvo e diante do mercado competitivo.

1. Faça uma análise comparativa da Delta Café Expresso X Braz Café em relação à linha de produtos, características da loja e plataformas de comunicação.

1. Linha de Produtos

• Delta Café Expresso

1. Cardápio inovador;
2. As bebidas possuem nomes criativos, o que gera uma experiência diferenciada para o cliente;
3. Bebidas personalizadas servidas de forma caprichada;

• São Braz Café

1. Tecnologia criada pela Braz Café para o blend do café com uma qualidade e um aroma marcantes;
2. Uma das seis maiores torrefações de café do Brasil;
3. Alta diversidade de produtos produzidos pela empresa: café, cereais, salgados, entre outros;

1. Características da loja

• Delta Café Expresso

1. Ambiente aromatizado e com decoração referente ao produto;
2. Localização estratégica (nos principais shoppings de 14 estados do país);
3. Empresa moderna;

• São Braz Café

1. A empresa aposta nas franquias;
2. Localizada em shoppings e lojas de rua;

1. Plataformas de Comunicação

• Delta Café Expresso

1. Está presente nas principais redes sociais, como Instagram, Twitter e Facebook;

• São Braz Café

1. Possui uma página no Facebook;
2. A empresa conta com app para Android e iOS;

1. Compare os websites da Delta Café Expresso http://deltaexpresso.com.br/ (Links para um site externo.)) ( X São Braz Café (http://www.saobraz.com.br/ (Links para um site externo.)) e avalie a características de ambas em relação aos atores do processo de distribuição.

• Delta Café Expresso

O site da marca apresenta um cenário completo da empresa. Além de expor o que o consumidor encontrará disponível nas lojas físicas (livros, wi-fi, espaço kids), também apresenta o cardápio completo. Ademais, também é possível encontrar no site algumas informações sobre a produção de café e suas variações. A empresa demonstra preocupação em atingir seu público-alvo, mas mostra que esse não é seu único objetivo, pois também se atenta à sustentabilidade e sua responsabilidade social.

• São Braz Café

O site da São Braz Café é mais simples e expõe as informações mais relevantes: o cardápio, os endereços dos estabelecimentos, telefones para contato e a tabela nutricional dos produtos oferecidos pela marca. Além disso, também pode ser encontrado no site as linhas industriais na Paraíba e São Paula e os 8 tipos de blends que são oferecidos pela empresa.

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