A Implantação do Marketing

Alunos: Brenda Natália

               Roberto Yutani

CAPÍTULO 6

1. Qual é a validade de uma previsão de inflação para um plano estratégico?

A previsão de algumas delas é muito difícil de ser feita e principalmente para um prazo mais longo, e depois precisamos sempre ter uma posição crítica quanto a origem dos dados.

1. O que se espera que uma previsão da economia possa ajudar em um plano estratégico? E para as unidades de negócio?

É importante detectarmos o grau de favorabilidade da economia, em relação a empresa que está sendo estudada, e a previsão de um aumento ou diminuição da inflação será apenas um dos fatores de influências. E podemos dizer que poderão existir diferenças da influência da economia para as unidades de negócio que foram definidas.

1. Qual é a relação de um estudo de mercado total e potencial, e como estes estudos podem ajudar na realização de um plano estratégico?

Uma vez que tenhamos os estudos dos mercados potenciais e totais, podemos identificar o quanto poderá ser desenvolvido o mercado.

1. O que é o ambiente de uma organização?

O ambiente de uma organização é tudo aquilo que tem influência no seu desempenho e que a organização nada ou muito pouco pode fazer.

1. Explique como a análise da concorrência pode ajudar a determinar o caminho de uma organização?

A análise da concorrência é importante para darmos o caminho à nossa empresa.

1. O que é massa crítica, e qual a sua importância para um plano estratégico?

A massa crítica auxilia a visualizar se é possível a empresa enfrentar ou não um concorrente, ou seja, se ela as condições mínimas necessárias para entrar, ou continuar no negócio. A massa crítica é o tamanho mínimo que um negócio precisa ter para ser eficiente.

1. Como devemos relacionar as informações e conclusões?

Ao pesquisar informações da concorrência, não estamos fazendo o trabalho de espiões, mas apenas coletaremos e analisaremos os dados fornecidos pelos concorrentes. O importante é que as conclusões tenham uma explicação, mesmo eu seja uma hipótese. O que não pode acontecer é fazermos a coleta de uma porção de informações e depois listar diversas conclusões sem mostrar a relação entre os dados e as conclusões.

1. Como podemos prever alterações nas modas e costumes?

Em toda atividade de planejamento temo que fazer suposições que muitas vezes não tem a fundamentação que gostaríamos. É preciso na medida do possível, procurar analisar os fatores que determinam a moda e os costumes.

1. Dê um exemplo de como poderemos analisar as aspirações dos funcionários. Comente os prós e contras desse exemplo.

Pode passar um questionário para todos os funcionários, para verificar o que eles esperam da empresa. Esse método pode criar expectativas, se mencionarmos itens concretos no questionário, e se pedir para que eles escrevam livremente, será muito difícil agruparmos itens concretos no questionário. Outro fator delicado é a identificação ou não nos questionários, pois se os deixarmos anônimos, muitas vezes falta seriedade nas respostas e existe muita abstenção. Por outro lado, se identificarmos, há a tendência de os funcionários se inibirem e responderem que está tudo ótimo, e que não há nada a melhorar.

1.  Devemos preocuparmos apenas com as aspirações do acionista majoritário? Comente.

Discutir as aspirações dos acionistas é algo muito delicado, mas é fundamental que, para direcionarmos uma empresa, seja conhecido onde os proprietários querem chegar.

1. Comente como podemos conseguir informações mais verídicas das aspirações dos funcionários e proprietários.

É importante que o proprietário seja o mais honesto possível no estabelecimento de suas aspirações, pois poderemos estar direcionando a empresa para atender primordialmente necessidades sociais, quando talvez as aspirações do proprietário seja conseguir uma projeção de sua empresa no seu mercado, ou até uma projeção social na sua cidade.