ATPS_de_tec. De Gestão

Universidade Anhanguera – Uniderp

Centro de Educação a Distância

Curso Superior Tecnologia em Logística

Atividade Avaliativa - ATPS

Tecnologias de Gestão

Professor Me. EAD

ALTAIR BESERA DOS SANTOS - RA 3824694565

DANILO RAMOR GUIMARÃES RIBEIRO – RA 6303169198

EMERSON FURINI - RA 5526100005

FELIPE COSTA DE OLIVEIRA - RA 4308805937

REGINALDO VIEIRA LOPES - RA 3826699462

RENATO PIATTO CASTILHO - RA 3815674140

Santo André / SP

Novembro/ 2012

ATIVIDADE AVALIATIVA - ATPS

Prof. Dr. EAD: Oderson Dias de Mello

Professor tutor presencial: Jair Emidio Barbosa

Professor tutor a distancia: Marco Maia

Atividade Avaliativa: ATPS apresentado ao Curso Superior Tecnologia em Logística da Universidade Anhanguera Uniderp, como requisito para a avaliação da Disciplina de Técnicas de Gestão para a obtenção e atribuição de nota da Atividade Avaliativa.

Santo Andre/SP

Novembro/2012

1. INTRODUÇÃO

Do ponto de vista das tecnologias de gestão observa-se que nos últimos anos os modelos de organização têm procurado atender às demandas inerentes ao ambiente competitivo em que as empresas estão inseridas. Neste caso está presente neste modelo, um discurso de adequação as exigências do ambiente competitivo, atendendo a um mercado que requer variabilidade de produtos, que por sua vez, requer flexibilidade de recursos e Tecnologias de Gestão que atendam a estas dinâmicas do contexto organizacional.

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO.................................................................................................... .02

2. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA.......................................................................04

2.1 CARACTERÍSTICAS DA EMPRESA..........................................................04

2.2 MUDANÇA ORGANIZACIONAL...............................................................04

2.3 PAPÉIS DO GESTOR ORGANIZACIONAL..............................................04

2.4 CONFRONTAMENTO TEORIA X PRÁTICA............................................05

3. GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL...................................................................05

3.1TERCEIRIZAÇÃO...........................................................................................05

3.2 SERVIÇOS PASSÍVEIS DE TERCEIRIZAÇÃO A CURTO PRAZO.........05

3.3 TECNOLOGIAS DE GESTÃO......................................................................05

3.4 SUGESTÕES D APLICAÇÃO.......................................................................07

4. SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAL....................................................04

4.1 RISCOS QUANTO À ESCOLHA...................................................................08

4.2 BENEFÍCIOS DO USO DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO....................08

5. BIBLIOGRAFIA..................................................................................................09

2. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA

EMPRESA- FARMÁCIAS MAIS ECONÔMICA S/A, filial localizada na cidade de São Paulo – SP, situada à Avenida Sete de Setembro, 1287.

Atua há dez anos na comercialização de medicamentos, cosméticos, perfumaria, bem como utilidades de higiene pessoal e beleza, possui uma significativa gama de produtos de fabricação própria, porém, a arrecadação massiva dá-se sobre a venda de mercadorias de terceiros, ou seja, revenda.

2.1 CARACTERÍSTICAS DA EMPRESA

É uma empresa de grande porte tendo em vista as inúmeras filiais localizadas em diversas cidades do estado de São Paulo, tem como missão proporcionar um ótimo atendimento a cada um dos nossos milhares de clientes que visitam uma de nossas lojas. Proporcionar uma boa compra, com clareza, carinho, respeito, amor e acima de tudo profissionalismo, assim oferecendo produtos de alta qualidade. Buscar junto aos nossos Fornecedores: Indústria Farmacêutica e Parceiros, o melhor para assim oferecê-lo aos nossos clientes, com isto reduzindo o preço e deixando-o mais acessível, buscar sempre as novidades do mercado, inovando e sempre esclarecendo todas as dúvidas de nossos queridos Clientes. Visão e Missão junho 2011, a Mais Econômica tem como missão atender as necessidades de saúde, beleza, bem-estar físico e mental, para a sua comunidade. Superando as expectativas através da excelência de nossos produtos e serviços, investindo em tecnologia e no aprimoramento constante de nossos colaboradores. A missão reflete uma relação direta entre o mercado de atuação e a empresa. Estamos conscientes de que os mercados estão em constante mudança. Portanto, a missão deve ser dotada de flexibilidade no sentido de se verificar a real validade no contexto atual do mercado. Se for preciso mudar parte ou toda a missão, é melhor fazê-lo do que enfrentar as rejeições naturais a uma empresa que não consegue justificar sua existência.

A escolha da empresa se deu de forma aleatória, porém alguns fatores importantes como a missão e os valores tiveram grande