Atps De Gestão Do Conhecimento

Sumário:

1.Introdução.......................................................................................................................1

1.1 Definições de Gestão do Conhecimento.....................................................................2

1.2 Questões......................................................................................................................3

1.3 Relatório......................................................................................................................4

2.1 Gestões do conhecimento e seu cotidiano..................................................................5

2.2 Entrevistas...................................................................................................................6

2.3 Relatório......................................................................................................................7

Conclusão....................................................................................................................8

Referências bibliográficas................................................................................................9

Introdução:

Neste trabalho foi elaborado definições de gestão do conhecimento. As organizações cada vez mais precisam se atualizar, e a gestão do conhecimento vem para ajudar no processo de crescimento delas. Essa gestão serve para agregar valor na informação pra depois distribuí-la.

É muito importante entender como se aplica, a que se aplica e por meios conseguimos implantar a gestão do conhecimento, pois ela deve ser praticada por todos dentro das empresas.

GESTÃO DO CONHECIMENTO:

Etapa 1:

Passo 1:

Leia o seguinte artigo:

• Gestão da Informação e Gestão do Conhecimento na Natura Cosméticos: Ser Virtual e o Saber Real. Disponível em: <https://docs.google.com/open?id=0B9lr9AyNKXpDMjU0YTY3YTEtMDQ2NS00MmVmLTkzZmMtZWRmZGFhMzQ1OTFh > Acesso em: 24 abr. 2013.

Passo 2:

Reúna-se com sua equipe e, primeiramente, procure ter clara a definição de Gestão do Conhecimento. Para tanto, consultem duas outras bibliografias na biblioteca, além do Livro-Texto, e elaborem uma ideia inicial sobre o conceito de Gestão do Conhecimento. Façam uma comparação entre as definições de GC encontradas nas bibliografias pesquisadas e citem exemplos de GC aplicados nas empresas. Indiquem suas fontes de consulta, conforme Normas da ABNT.

Definição de Gestão do Conhecimento:

A Gestão do Conhecimento é um projeto de recursos humanos e não de tecnologia.

Elaborem uma ideia inicial sobre o conceito de Gestão do Conhecimento:

Podemos dizer que a gestão do Conhecimento esta ligada diretamente a tecnologia porem não depende somente desta ferramenta para poder se ampliar, no entanto é de extrema necessidade que as organizações tenham um ambiente virtual para que os seus colaboradores consigam ter um recurso de conhecimento a sua disposição sempre que necessário.

Todo o conhecimento que adquirimos seja ele tácito que geralmente fica contido ou retido no intelectual de cada ser humano, ou o conhecimento explicito que por sua vez dizemos que pode ser qualquer coisa que podemos não só dizer mais também documentar, ou seja, arquivar, logicamente com a ajuda das nossas tecnologias.

Comparativo com duas empresas conceituadas, porem são diferentes em algumas coisas na sua gestão:

Natura:

A Natura assim como a Avon, Trabalha com catálogos impressos ou virtuais e amostra grátis para os seus consultores, tanto para os seus consumidores só, os seus consultores não necessitam necessariamente estar com os produtos para fazer a venda direta, podendo ser feita também pelos catálogos, com datas de entregas marcadas ou agendadas.

Avon:

A avon vende seus produtos para os seus consultores, que assim revendem os produtos porta a porta. Porem para revender os produtos, os consultores realizam um cadastro, assim tendo uma identificação. A avon trabalha com venda de produtos, cosméticos muitos deles referente as mulheres porem ela também tem o seu espaço para os homens, as crianças, e o cantinho da nossa casa.

Responda às questões a seguir:

a) Como favorecer a criação de conhecimento novo na empresa?

Instruindo os funcionários a agregarem os seus conhecimentos tanto tácitos como explícitos, para que assim eles possam não somente participar, mais estar junto, sentir que esta ali presente com a empresa na criação ou continuidade de um novo conhecimento.

b) Como fazer com que todos os colaboradores se apropriem deste conhecimento novo?

Através de diferentes formas podemos trazer os colaboradores, desde já traçando metas, projetos, e seminários, com trocas de sugestões, opiniões entre empresas e colaboradores, criando não somente o conhecimento mais também um laço ou seja uma aliança entre colaboradores e empresas.

c) Como reter o conhecimento do funcionário que se afasta da organização?

Podemos pedir a este colaborador que através de armazenamento de dados, pesquisa, manuais, entre outras formas, ele registre as suas experiências que obteve, ou seja, adquiridas pela organização durante o seu período ou a sua permanência.

d) Descrevam os quatro processos de conversão do Conhecimento — Processo SECI — e façam um desenho ilustrativo.

1. Internalização: é necessária a verbalização do conhecimento, sob a forma de historias, documentação e manuais, ou seja, de conhecimento explicito para conhecimento tácito.

2. Combinação: o conhecimento é compartilhado por meios de reuniões, documentos, redes de comunicação virtual, entre outros, ou seja, de conhecimento explicito para conhecimento explicito.

3. Socialização: é um processo de compartilhamento de experiências, através disso a criação do conhecimento tácito, ou seja, de conhecimento tácito para conhecimento tácito.

4. Externalização: