Desafio Profissional-Técnicas De Negociação E Comportamento Organizacional
Monografias: Desafio Profissional-Técnicas De Negociação E Comportamento Organizacional. Pesquise 861.000+ trabalhos acadêmicosPor: susanegoncalves • 19/5/2014 • 1.919 Palavras (8 Páginas) • 1.335 Visualizações
Universidade Anhanguera – Uniderp
Centro de Educação a Distância
FAC IV
TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
1° SÉRIE
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
Desafio Profissional
Tutor EAD: Guilherme Marcilio
Acelici Aparecida Braz RA-1299239447
Andressa Fernanda Mazuchi Rodrigues RA-8978205400
Andréia Cristina de Almeida RA- 8548187820
Priscila Alves Freitas RA-8944166921
Susane de Souza Gonçalves RA-8744156881
CAMPINAS/ SP
Abril/2014
INTRODUÇÃO
Este trabalho apresenta uma negociação sistêmica e a utilização dos conceitos ensinados pelas disciplinas do curso de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos, usando um cenário fictício de uma gravadora de música em um determinado bairro e seus problemas para se instalar nele. O objetivo é buscar a melhor forma de negociação entre a gravadora de música e a associação de moradores do bairro.
Passo 1
Perfil dos Oponentes – Associação de Moradores do Bairro
Líder: Carlos Henrique
Formação: Administrador
Objetivo: Impedir a construção da Gravadora
Alegação: Perturbação da ordem Pública
Argumentos: Barulho, Segurança e infraestrutura (trânsito)
Informações relevantes: Público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.
Estímulos a Negociação: Tem a ideia fixa que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.
Perfil do Negociador – A Gravadora
Negociador: Jorge Andrade
Formação: Estrategista de Negócios / Experiência em negociar em meio a conflitos.
Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.
Alegação: O progresso é inevitável
Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.
Passo 2
Habilidades dos Negociadores
Estilo, Características e Táticas
Jorge Andrade
Estilo de Negociador: Confrontador – Impulso entre Confiança e Controle.
Procura a imparcialidade para reconhecer o direito de cada um. Contestam as questões e trabalham para chegar a um acordo que tende a ser mais firme e mais duradoura, uma negociação ganha-ganha. Esperam um acordo mútuo, com a colaboração das pessoas envolvidas no processo. Tática usada através do resultado da qualidade na ligação de naturezas distintas como colaboração x confronto.
Carlos Henrique
Estilo de Negociador: Restritivo – Impulso entre Controle e Desconsideração.
Não é cooperativo. Focado no objetivo e realidade prática estabelece limites para ambas as partes dentro de uma negociação descartando o que é apresentado desnecessariamente, mantendo o controle sobre a desconsideração dos fatos oponentes. A solução do conflito torna-se mais difícil, uma vez que o oponente não está interessado em discutir alternativas que beneficiem os dois lados, mas em impor uma situação que lhe seja favorável. Tática usada através de coerção, medo e ameaça.
Impulsos
Passo 3
Pontos Principais Negociáveis
Analise da Situação e Planejamento
Gravadora
Objetivo
Conquistar a confiança e respeito dos moradores avizinhados a fim de se estabelecer-se regionalmente no local.
Tática: Expor benefícios da construção local da Gravadora e ainda oferecer um serviço voltado à população local.
Argumentos
A instalação da Music Gravações chamará a atenção de investidores imobiliários e comerciantes, pois passará a ser um local de concentração de pessoas com poder aquisitivo alto e que elevará o status do Parque New, uma vez que estas pessoas estão a todo o momento na mídia.
Apesar do bairro ser habitado por uma grande maioria de moradores na faixa etária da terceira idade, estes investimentos facilitará a vida dos moradores em geral, pois atrairá interesse de bancários, restaurantes, e infraestruturas como iluminação, estacionamentos etc.
Além de que a companhia Music Gravações possui uma escola pedagógica de música voltada para atender pessoas da terceira idade, que vem de encontro com os habitantes do local.
Passo 4
Comportamento Organizacional
Com a possibilidade do projeto ser embargado, ficou evidente que o clima na organização da Gravadora ficou tenso e consequentemente algumas atitudes começaram a mudar, trazendo transtornos e dificuldades no relacionamento organizacional, contribuindo para queda
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