Desenvolvimento da estrutura organizacional

1. Pontuar os pontos fortes e fracos, as ameaças e oportunidades encontradas.

Pontos fortes: crescimento contínuo, preço, diversidade de serviços

Pontos fracos: sem produto nacional, falta de funcionários para funções especificas, falta de organização, problemas com o atendimento, não esta acompanhando o mercado.

Ameaças: concorrência, queda nas vendas, falta de organização, falta de variedade.

Oportunidades: concorrência, quebra de paradigmas, aumentar o atendimento, aumentar os produtos, ampliar o salão.

2. Definir público alvo ideal para a empresa.

Com base nas informações entendemos que a empresa tem um público muito especifico até pelo fato de vender apenas produtos importados. Iremos aumentar para a classe media, classe media alta e alta, sem faixa etária mínima. Atendendo tanto homens quanto mulheres.

3. Elaborar organograma da empresa, organizar departamentos e as funções de cada colaborador. Caso necessário, fazer sugestão de admissão ou demissão de funcionários, justificando as mesmas.

Proprietária: responsável pela empresa e pelo planejamento dela, tomada de decisões, compras, negociações e fornecedores.

Administrativo: responsável pelo financeiro e Rh/dp sendo, contas a pagar, a receber, conciliação bancária e movimentação, fechamento de caixa, contratação, demissão, pagamento de funcionários, cálculo de imposto, controle de comissão. Sendo contratados dois funcionários para isso.

Vendas: responsável pelo marketing, captação de clientes, demonstração de produtos, divulgação, pós-vendas, contatos, atendimentos. Sendo mantida a vendedora do salão, contratando uma externa comissionada e uma consultora que será responsável pelas vendas, emitindo relatórios, fazendo prospecção, sondando mercado, marketing e divulgação. A empresa achou interessante investir em novos produtos, inclusive nos nacionais, já que aumentou o público alvo.

Operacional: responsável pelo atendimento ao publico, limpeza e organização do salão, marcação de horários, caixa, prestação de serviços oferecidos. Sendo 1 massagista, 2 manicures, 5 cabeleireira; o salão tinha 3, foram contratadas mais duas já que haverá ampliação do salão, investindo em homens e um setor infantil; 1 depiladora já que não tem, 1 recepcionista nova já que há reclamações sobre atendimento, 1 esteticista e 1 maquiadora que alem das maquiagens ajudará os outros funcionários e 1 faxineira semanal.

Logística: será contratado um funcionário responsável pelo recebimento, controle e saída de mercadorias. Organização do estoque.